to read complaints and reviews, or file yours.Bahçelievler'de Yetersiz Telefon ve İnternet Hizmeti
İstanbul/Bahçelievler gibi bir yerde telefon bir diş çekiyor. Ne internet ne de telefon görüşmesi yapabiliyorum. Bu kadar yüksek bir ücrete böyle bir hizmet. Çağrı merkezine ulaşmak ise imkansız. Yapay zeka ile 1 saatinizi harcamaktan başka hiçbir işe yaramıyor. Lütfen gerekli işlemleri yapın, birçok arkadaşımda da aynı problem var. Şu iletiyi hazırlarken görsel yüklemek bile çile...
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G ve 4,5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi-Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo-Wifi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo-Wifi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo-Wifi servisinize dair kontrolleri TOBi ile kolayca gerçekleştirebilir Vodafone ürün ve servisleriyle ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulamasından gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Telefon ile dönüş yapıldı sadece bilgi alındı. Yukarıda bahsettikleri gibi bir çözüm vs herhangi bir şey yapılmadı. Zaten az çeken bir telefon ne oluyorsa 2 günde hiç çekmemeye başlıyor ve gerekçe olarak yoğunluk gösteriliyor saçmalık... Şirketimde çalışan tüm Vodafonelularda aynı problem var ve çözüm bulunmuyor.
