to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Ücret İçin Farklı Tarife Sunulması Ve Adil Çözüm Talebi
Vodafone faturalı hattım için yaşadığım tarife ve fiyat eşitsizliğini belirtmek istiyorum. Bir yakınım şu anda 40 GB internetli tarifeyi 520 TL’ye kullanırken, ben aynı ücreti ödememe rağmen sadece 20 GB internetli tarifeye geçmek zorunda bırakıldım ve bu paketi 1 yıl boyunca kullanmak durumundayım.
Bu durumu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetleri ve bayileriyle görüştüm. Görüşmelerde bana, zaman zaman farklı tekliflerin olabileceği söylendi ancak aynı dönemde yakınlarıma sunulan uygun teklif bana sunulmadı. Aynı operatörde benzer profildeki kullanıcılara bu kadar farklı ve aleyhime olacak şekilde tarife sunulmasını adil bulmuyorum.
Vodafone’un, hattım için daha adil ve makul bir teklif sunmasını, mümkünse yakınımla benzer şartlarda 40 GB için 520 TL civarında bir tarifeye geçişimin sağlanmasını ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
