to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarifede Fiyat Farkı Ve Mağduriyet
Vodafone faturalı hattım için bugün arandım ve tarifemi yenileme teklifi aldım. Ancak aynı tarife için farklı fiyatlar uygulanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bana kendi hattım için aynı tarife 460 TL olarak sunulurken, eşimin hattı için aynı tarife 405 TL olarak teklif edildi. Aynı tarife için iki hatta bu kadar bariz bir fiyat farkı olmasını kabul edemiyorum ve bunun adil olmadığını düşünüyorum. Elimde bu durumu gösteren ekran görüntüsü de mevcut.
Vodafone’dan, kendi hattım için de eşimin hattına sunulan aynı tarifeyi 405 TL olarak tanımlamasını ve bu tarife için tüm müşterilere adil, eşit ve şeffaf bir fiyat politikası uygulanmasını talep ediyorum. Fiyatlandırma konusundaki bu farklılığın tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm odaklı oldukları için ve müşteri temsilcisine teşekkür ederim
