Aynı Tarifede 350 TL Teklifine Karşı Hakkaniyet Talebi

5323****56 numaralı Vodafone abonesiyim ve Uyumlu 10 GB tarifesini 21.01.2026 tarihinde sona erecek şekilde, aylık 220 TL taahhütlü olarak kullanmaktayım. Taahhüdümün bitimine yalnızca birkaç gün kalmışken Vodafone tarafından arandım ve şu an kullandığım kampanyanın aynısı için aylık 350 TL tutarında yeni bir teklif sunuldu.

Yaklaşık 11 ay içinde, enflasyon oranlarının da üzerinde olacak şekilde bu kadar yüksek bir artışla aynı tarifeyi yeniden tarafıma teklif edilmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyeti anlayışına aykırı buluyorum. Müşteri hizmetleri ve bayilerle yaptığım görüşmelerde, sistemin fiyatları otomatik belirlediği ve bu nedenle farklı, daha makul bir teklif sunamadıkları ifade edildi. Bu yaklaşım, bana yeni dönem için neredeyse tek seçenek olarak yüksek tarifeyi kabul etmem gerektiği izlenimini vermektedir.

Tarifemin, imkanlar dahilinde makul bir seviyede, piyasa ve enflasyon koşullarıyla daha uyumlu bir fiyatla yeniden teklif edilmesini talep ediyorum. Çağrı merkezi üzerinden tarafıma sunulan yüksek fiyatlı teklifi kabul etmiyorum; şu an kullandığım Uyumlu 10 GB tarifesi için daha uygun ücretli teklifleri değerlendirebileceğimi, aksi halde taahhüt bitiminde aboneliğimi sonlandırmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.

Her türlü yasal hakkım saklı kalmak üzere, konunun incelenerek tarafıma makul bir fiyat teklifi ile dönüş yapılmasını rica ediyorum.