Çözüldü: 20 Yıllık Aboneye Fahiş Zam: Vodafone’dan Makul Teklif Bekliyorum

Adile · 2025-12-15T17:30:07+03:00

Vodafone 0544*****98 ve 0544*****96 numaralı hatlarımda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Sözleşmem 6 Ocak 2026 tarihinde bitecek. Vodafone Yanımda uygulamasında, aynı tarifeyi yeni dönemde devam ettirebilmem için aylık 335 TL’lik ücret teklif edildiğini gördüm. Şu anda bu tarife için aylık 160 TL ödüyorum ve aynı pakete neredeyse iki katı ücret ödemek istemiyorum. 20 yılı aşkın süredir Vodafone abonesiyim ve bu nedenle müşteri memnuniyeti kapsamında 10 GB tarifem için makul bir indirim yapılmasını talep ediyorum. 160 TL ödediğim tarifeye 335 TL ödemeyi kabul etmiyorum. Eğer daha uygun ve makul bir ücret teklif edilmezse, adıma kayıtlı olan hatlarımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Adile

Şikayetimin hemen ardından Vodafone tarafından arandım ve her iki hattıma indirimli tarife tanımlandı. Kibarlıkları ve müşteri memnuniyetine verdikleri önem için çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.

Adile

Şikayetimin hemen ardından Vodafone tarafından arandım ve her iki hattıma özel indirimli tarife tanımladılar. Kibarlıkları ve müşteri memnuniyetine verdikleri önem için çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.