Fahiş Zam Nedeniyle Vodafone'dan Makul Teklif Bekliyorum

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır Uyumlu 10 GB tarifesini aylık 210 TL olarak kullanıyorum. Taahhüdümün 29 Ocak’ta bitecek olması nedeniyle tarafıma, taahhüdümü yenilemezsem faturamın yaklaşık 700 TL olacağı, taahhüt yaparsam ise 315 TL ödeyeceğim bilgisi iletildi. Mevcut ödediğim ücretle kıyaslandığında bu rakamlar benim için aşırı ve kabul edilemez bir artıştır.

Bugün ve dün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmelerde, aynı fiyat üzerinden devam etmek istediğimi, bütçemin bu seviyedeki bir artışı kesinlikle karşılamadığını açıkça ifade ettim. Buna rağmen mevcut ücretimden devam edemeyeceğim, bütçeme uygun ve makul bir alternatif sunulamayacağı söylendi ve talebim olumsuz sonuçlandı.

Uzun süredir Vodafone kullanan bir müşteri olarak hem veri hakkımın artırılmasını hem de ödediğim ücretin aynı kalmasını talep ediyorum. Özellikle minimum 15 GB internet hakkı içeren, ancak şu anki 210 TL’lik faturamı geçmeyecek bir teklif istiyorum. Bütçem yetersiz olduğu için bu artışı karşılayamam ve hat taşımak zorunda kalmak istemiyorum; fakat bu şartlar altında başka operatöre geçmek dışında bir seçeneğim de kalmıyor.

5551861009 numaralı hattıma tanımlı tarifem için, mevcut faturamı koruyarak GB hakkımın artırıldığı, bütçemi sarsmayacak, makul ve sürdürülebilir bir çözüm üretilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.