to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarife İçin İki Hat Arasında 340 TL Farkı Haksız Buluyorum
Vodafone hattımı 5g red 40GB Sınırsız Sosyal Tarifesi ile aylık 515 TL olarak kullanıyorum. Aynı tarifeyi ikinci hattımda da kullanmak istediğimde ise müşteri hizmetleri bu kez aylık 855 TL ödemem gerektiğini söyledi. Aynı operatörde, aynı tarife için iki hat arasında bu kadar fiyat farkı olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece zam geldiği ve bu nedenle yeni hatta 855 TL uygulanacağı söylendi, ancak mevcut hattımda aynı tarife için 515 TL ödemeye devam ediyorum. Aynı tarife için bir hattıma 515 TL, diğerine 855 TL denmesi adil olmayan bir uygulama gibi görünüyor.
Talebim, ikinci hattım için de 5g red 40GB Sınırsız Sosyal Tarifesi ücretinin ilk hattımda olduğu gibi 515 TL olarak uygulanması ve iki hat arasında bu haksız fiyat farkının giderilmesidir. Konunun incelenerek tarifemin düzeltilmesini ve bu konuda bana telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi ve alakanız için Teşekkür ederim sorunum çözüldü.
