to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aynı paketi kullanan diğer kişilerle karşılaştırdığımda, yaklaşık bir yıldır her ay en az 200 TL daha fazla ücret ödediğimi fark ettim. Aynı paketi kullanmamıza rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesi bana haksız ve açıklanamaz geliyor. Yaşadığım bu durum ve ilgisizlik nedeniyle adeta müşterilerin başka operatörlere yönlendirilmek istendiği izlenimine kapılıyorum.
Yaklaşık 17 yıldır Vodafone müşterisiyim ve adıma kayıtlı 3 hat bulunuyor. Buna rağmen bir yıldır bu konuyla ilgili defalarca şikayet belirtmiş olmama karşın ne arandım ne de müşteri temsilcilerinden gerçek anlamda ilgi gördüm; talebimle ilgili somut bir çözüm veya doyurucu bir açıklama yapılmadı. Bu yaşadıklarımdan dolayı çevremde hattını değiştirmeyi düşünenlere de Vodafone’dan uzak durmalarını tavsiye ediyorum.
Hattım kendi adıma kayıtlı ve aktif olarak kullanıyorum. Vodafone’dan talebim, tarifemin ücretinin aynı paketi kullanan diğer müşterilerle eşit, makul bir seviyeye çekilmesi ve ayrıca tarafıma telefonla ulaşarak bu farkın sebebi hakkında net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasıdır. Gerekiyorsa fazla ödediğim tutarlar için de uygun bir şekilde düzenleme yapılmasını istiyorum.
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve aynı tarifede olmama rağmen son 3–4 aydır faturalarım hem yüksek hem de her ay farklı tutarda geliyor. Normalde tarifem için 650 TL ödüyorken, son aylarda faturalarım 680–690 TL aralığında kesiliyor. Hattıma ek bir paket, ek internet ya da benzer bir işlem ta...
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 yıldır faturalarımın sürekli olarak yüksek geldiğini görüyorum. Ödemelerim genellikle 200 TL civarında geliyor ve kullanım şeklime göre çok daha düşük bir ücret ödemem gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen uzun süredir faturalarımda bir düzelme olmadı. Bu süreçte V...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum; ancak yaklaşık bir‑iki senedir faturalarım zaten yüksek olmasına rağmen bana sürekli daha da pahalı tarifeler öneriliyor. Şu an ortalama aylık 520 TL civarında fatura ödüyorum; buna rağmen daha uygun bir pakete geçmek istediğimde hem müşteri hizmetlerini ara...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve taahhüdümün bitmesine rağmen bana uygun bir paket sunulmamasından dolayı mağdur ediliyorum. Taahhüt dönemimde yaklaşık 220 TL civarında bir paket kullanıyordum ve bu paket içeriğinden memnundum. Taahhüdüm bittikten sonra müşteri hizmetlerini aradığ...
Yorumlar