Vodafone'da Yüksek Faturalarım İçin Sürekli Daha Pahalı Tarifeler Sunuluyor

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum; ancak yaklaşık bir‑iki senedir faturalarım zaten yüksek olmasına rağmen bana sürekli daha da pahalı tarifeler öneriliyor. Şu an ortalama aylık 520 TL civarında fatura ödüyorum; buna rağmen daha uygun bir pakete geçmek istediğimde hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de mağazalara gittiğimde hep daha pahalı tarifeler sunuluyor.

Defalarca daha uygun, bütçeme uygun bir tarife talep etmeme rağmen sistemde uygun paket olmadığı söyleniyor ya da bana sunulan paketler mevcut ödediğimden daha yüksek kalıyor. Müşteri olarak kendimi önemsenmiyor ve hep daha çok ödemeye yönlendiriliyormuş gibi hissediyorum.

Vodafone’dan, mevcut kullanım ihtiyacıma göre gerçekten daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmek ve sürekli bu şekilde pahalı teklifler sunulmasına bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.