Aynı 5G Red Tarife İçin 80 TL Fiyat Farkı Ve İade Talebi

Vodafone hattım için 5G Red 40 GB Sınırsız Sosyal Tarifesi’ni 9 Eylül’de aylık 595 TL olarak yeniledim. Aynı gün eşimin hattına da aynı tarifeyi yaptırmak istediğimizde, numarası farklı olduğu için işlem yapılmadı. Daha sonra yeniden talep oluşturduk; eşime de ilk önce bu tarife için 595 TL fiyat söylendi, ancak daha önce 515 TL teklif edildiğini belirtince bu kez aynı 5G Red 40 GB Sınırsız Sosyal Tarifesi aylık 515 TL üzerinden yapıldı.

Şu anda Vodafone uygulamasında benim hattımda aynı tarife 595 TL, eşimin hattında ise 515 TL olarak görünmektedir. Müşteri hizmetlerine bu durumu sorduğumda, aslında düzeltilebileceği ancak bunun için ayrıca talep oluşturulması gerektiği söylendi. Aynı tarife için iki farklı hatta bu kadar bariz bir fiyat farkı uygulanması ve bunun net bir gerekçe ile açıklanmaması kötü hissettiriyor.

Beklentim, kendi hattımda da 5G Red 40 GB Sınırsız Sosyal Tarifesi’nin aylık ücretinin 515 TL’ye düşürülmesi ve 595 TL’den alınan dönem için aradaki farkın tarafıma iade edilmesidir. Aynı tarife için uygulanan bu adaletsiz fiyatlandırmanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.