to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 900 TL Fatura Ve Yetersiz Tarife Şikayetim
Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır faturalarımın çok yüksek geldiğini fark ediyorum ve her ay ortalama 900 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen tarifemin içeriğini yetersiz buluyor, ödediğim ücrete göre çok düşük içerikli bir pakette olduğumu düşünüyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm, tarafıma yüksek fiyatlı bir tarife tanımlandığını öğrendim. Ancak daha düşük bütçeli ve içeriği fiyatına göre daha makul bir tarifeye geçirilme talebim henüz karşılanmadı.
Tarifemin tekrar gözden geçirilmesini, bütçeme uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçirilmemi ve mümkünse mevcut durumumun müşteri memnuniyeti kapsamında incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Temcilciye teşekkür ediyorum çok yardımcı oldu
