to read complaints and reviews, or file yours.Şok Şubesinde Fazla Çekilen Tutar Ve Personel Davranışı Şikayeti
06.08.2026 tarihinde yaklaşık 12.30–13.00 saatleri arasında Gaziantep Grand Otel çaprazındaki Şok şubesinden alışveriş yaptım. İki adet roll-on, bir fondöten ve bir deodorant aldım. Roll-onların tanesi 85 TL, fondöten 100 TL, deodorant ise 120 TL idi. Bu ürünlerin toplamının 390 TL olması gerekirken, Yapı Kredi kartımdan 566 TL çekildiğini sonradan mobil bankacılık uygulamasından gördüm.
Alışveriş sırasında bana fiş verilmedi, bu nedenle kasada farkı anlama şansım olmadı. Evde hesap hareketlerime bakınca aradaki farkı fark ettim. Mağaza konum olarak evime oldukça uzak olduğu için geri dönüp şubeye gidemiyorum. Ayrıca mağazada çalışan personelin hem ilgisiz hem de sürekli içeride bağıran bir tavırda olması da beni ayrıca rahatsız etti.
Şok’un bu şubesinde kartımdan fazla çekilen tutarın tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve ilgili mağaza çalışanları hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
