to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Faturalar Bütçemi Zorluyor, Taahhüt Öncesi Uygun Paket Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır faturalarım çok yüksek geliyor. Taahhüdümün bitmesine 5 ay kaldı ve her ay ortalama 600 TL fatura ödüyorum. Mevcut maddi durumumla bu faturayı ödeyebilecek bir bütçem yok, bu tutar beni ciddi şekilde zorluyor.
Taahhüdüm devam ederken daha uygun bir pakete geçmek istiyorum ancak Vodafone’un sunduğu paketler çok pahalı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumumu defalarca anlattım, gelirimin bu faturayı karşılamaya yetmediğini ve daha düşük ücretli bir pakete ihtiyacım olduğunu açıkça söyledim. Buna rağmen bana yardımcı olacak, bütçeme uygun bir paket veya kampanya sunulmadı.
Vodafone’dan, maddi durumum dikkate alınarak taahhüdüm bitmeden önce faturamı makul seviyeye indirecek uygun fiyatlı bir paket tanımlanmasını ve mevcut yüksek fatura tutarımın tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
