to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 550 TL Paket İçin Fiyat Artışı İkiye Katlandı
Vodafone faturalı hattımda bu ay paket yenileme için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Mevcut kullandığım, aylık 550 TL ödediğim paketimde sınırsız Ultra Red, Sosyal Pass ve Video Pass haklarım bulunuyor. Bu paketime benzer bir tarife için talepte bulundum. Ancak bana aynı içeriğe yakın bir paket için aylık yaklaşık 1000 TL civarında, yani neredeyse iki katına çıkan bir fiyat bilgisi verildi.
Ben, mevcut paketimi benzer şartlarda ve benzer fiyatla, özellikle de sınırsız Ultra Red, Sosyal Pass ve Video Pass haklarım korunarak devam ettirmek isterken, bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmamı kabul edilebilir bulmuyorum. Mevcut paketimin, yine aynıya yakın içerik ve 550 TL civarında bir ücretle devam ettirilmesini, en azından makul bir seviyeye çekilerek bu haklarım korunarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
