to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 375 TL Tarife Ücretine İndirim Ve Cayma Bedeli Olmadan Çözüm Talebi
Vodafone’a güvenerek yaklaşık 1 ay önce taahhütlü faturalı bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak tarife ücretim aylık 375 TL olarak yansıtıldığı için kullanmaya devam etmekte zorlanıyorum. Mevcut ekonomik şartlarda bu tutarı düzenli olarak ödemek benim için oldukça güç hale geldi.
Numaramı taşımayı ve farklı operatörlerin daha uygun tarifelerine geçmeyi aslında düşünmek istemiyorum, öncelikli tercihim Vodafone ile devam etmek. Fakat müşteri memnuniyeti adına, mevcut tarifemin cayma bedeli yansıtılmadan daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmesi ya da faturam için indirim ve destek sağlanması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Aksi halde bütçesel nedenlerle operatör değişikliği değerlendirmek zorunda kalacağım. Uzun süreli müşteri ilişkisine önem veren bir marka olarak, mağduriyetimin giderilmesini ve bana makul, sürdürülebilir bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
