to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 1.190 TL Yüksek Faturaya Karşı Bütçeye Uygun Tarife Talebi
Vodafone’a ait 0530*****25 **47** numaralı faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Taahhüt sürem 21 Nisan 2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen uzun süredir hattıma sürekli yüksek fatura yansıtılıyor ve aylık yaklaşık 1.190 TL ödeme yapıyorum. Gelir durumuma ve kullanım alışkanlığıma göre bu tutar artık benim için oldukça yüksek kalıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüşerek daha uygun, makul bir tarife talep ettim ancak bana uygun bir tekliflerinin olmadığı söylendi. Taahhüt sürem devam ederken bu şekilde yüksek faturalarla karşılaşmak ve hiçbir şekilde bütçeme uygun bir seçenek sunulmaması beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan, hattım için bütçeme uygun, daha makul fiyatlı bir tarife sunulmasını ve taahhüt sürem bitene kadar da bu konuda bana yardımcı olunmasını talep ediyorum. Aksi halde taahhüt sürem dolduğunda hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
