to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattıma ait yaklaşık 500 küsur TL’lik bir faturanın bilgim olmadan icraya verildiğini daha sonra öğren...dim. Borcu henüz ödemeden önce dahi, icra takibi için yönlendirdikleri avukat veya aracı kişi aile fertlerimi defalarca kez arayıp mesaj atarak rahatsız etmiş ve borcumu üçüncü şah
"Çözüm sağlandı markaya teşekkür ederim."
Vodafone’a ait 7448 ile biten hattımı uzun süredir yalnızca faturasız, kolay paket yükleyerek kullanıyordum. Yurt dışınd...a yaşıyorum ve Türkiye’ye sadece yılda 1–2 kez geliyorum. Buna rağmen hattım bilgim ve onayım dışında faturasız hattan faturalı hatta geçirilmiş ve bu süreçte adıma yaklaşık 6.400
Vodafone faturalı hattıma ait olduğunu belirttikleri bir borçla ilgili olarak son iki gündür avukatlık bürosundan SMS al...ıyorum. Ancak gelen mesajlarda yer alan avukat isimleri birbiriyle uyuşmuyor ve bu durum bende ciddi bir güvensizlik ve kafa karışıklığına neden oldu. Mesajda avukatlık bürosu adı
"Çözüldü teşekkür ederim"
Babam yaklaşık dört ay önce vefat etti. Babamın üzerine kayıtlı olan 5373**...52xx numaralı Vodafone hattını, vefatından kısa süre sonra, Konya Zafer şub
"Diğer kanallardan ulaşmaya çalıştığım halde, şikayetvar.com'da ilettiğim şikayetim üzerine hızla geri dönüş sağladılar ve sorunumu çözerek gerekli bilgilendirmeyi düzgün bir şekilde yaptılar. Ancak bu aşamaya gelmeden önce daha erişilebilir olmaları gerektiği yönünde gerbildirimimi kendileriyle de paylaştım, buradan da bir kez daha paylaşmak isterim."
Babamın vefatının ardından yaşadığımız bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... Babamın adına kayıtlı 0536 *** ** 42 numaralı Vodafone hattı için, 29 Mayı
Vodafone hattımda kullandığım mobil imza hizmetim 29.09.2026 tarihi saat 00...:00’dan itibaren çalışmamaya başladı. Şifreyi girdikten sonra onay verdiğim
"Hızlı dönüşleri ve doğru yönlendirmeleri için teşekkür ederim."
Vodafone’a ait mobil hattımı bu yıl haziran ayının başında başka bir operat...öre taşıyarak kapattım. Hattım kapandıktan sonra tarafıma borç çıkarıldığın
Vodafone hattımı 2026 yılı Mart ayında Tuzla Viaport Marina Cami Mahallesi'ndeki Vodafone cep merkezine giderek iptal et...tirmek istedim. Gerekli ödemeleri şubede yaptım ve iptal için dilekçe verdim. Buna rağmen şube iptal işlemini gerçekleştirmediği için hattım sistemde açık görünmüş ve yaklaşık üç a
Vodafone mobil hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 30 GB tarifemle ilgili yaklaşık bir senedir farkında olmadan yük...sek fatura mağduriyeti yaşıyormuşum. Normalde vergiler dahil en fazla 350 TL civarında olması gerekirken, hiçbir şekilde tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadan önce 380 TL’lerde
Vodafone kurumsal hattımın taahhüdü bittikten sonra hattımı artık kullanmayacağımı ve kapatmak istediğimi çağrı merkezi ...üzerinden açıkça belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, hattın sadece gelen aramalara açık kalacağını, internet/dakika/SMS kullanımının olmayacağını ve aylık yaklaşık 80–90 TL
"Vodafone çözüm danışmanı hanımefendi çok yardımcı oldu sorunu yarım saat içerisinde halletti sorunu şikayet var sitesine yazlıktan sonra 1 saat içerisinde arandım Betül hanım yanlış olmasın ya da buket hanım aradı sorunu çözdü kendine çok teşekkür ederim istediğim tarifeye geçtim mağduriyetten kurtardı nazikti anlayışlı hanımefendiye nezaketi ve yardımcı olduğu kendine teşekkür ediyorum yeniden"
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. 545 *** ** ** numara...lı hattım için taahhüt sürem 30.09.2026 tarihinde bitiyor. Taahhüdümün sonl
Vodafone hattımda tarife değişikliği yaparken müşteri temsilcisinin hatası nedeniyle tarafıma haksız şekilde cayma bedel...i yansıtıldı. Bu işlem sonrası yaptığım görüşmelerde, ödemiş olduğum 3.600 TL tutarındaki cayma bedelinin iade edileceği müşteri temsilcisi tarafından tarafıma sözlü olarak bildiri
Vodafone borç alacak takibi kapsamında bulunan hattıma ait borcumu avukat aracılığıyla 6 taksit olarak ödemek üzere anla...ştım. 12.482,90 TL olan borcun 8.931,66 TL olarak ödenmesi avukatlarca onaylandı. Ancak yaklaşık iki gündür bu tutarı ödemeye çalışmama rağmen sistem üzerinden işlemimi gerçekleşti
Vodafone sistemlerinde bana ait olduğu iddia edilen hat borcunu ödemek için kısa mesajla yönlendirildiğim resmi ödeme/ta...hsilat sayfasına giriş yapıyorum. T. C. Kimlik numarası, anne adı, baba adı ve güvenlik kodunu eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sistem her seferinde “Aranan müşteri bulunamadı” hat
Vodafone mobil hattıma ait faturalarımda “geç ödeme bedeli” adı altında %4,5 oranında olmak üzere toplam 4.215 TL tutarı...nda ek ücret yansıtıldığını gördüm. Üç aylık dönem içinde biriken faturalarım için bu kadar yüksek bir ceza tahsil edilmesini hem hakkaniyete hem de makul ücretlendirme anlayışına
"BTK şikayetim sonrası tarafıma yapılan icra takibi kapatılmış ve borcum silinmiştir."
Vodafone hattımı taşırken yaşanan bir dizi hata nedeniyle yeni bir hat almak zorunda kaldım. Ancak bu hattan da memnun k...almadığım için Eylül 2026’da e-Devlet üzerinden hattımı iptal etmek istedim. Bu iptal talebimin ardından Vodafone tarafından arandım ve iptal sebebim soruldu. Yaşadığım mağduriyeti
Vodafone hakkında haksız yere başlatılan icra takibi nedeniyle şikayetçiyim. Üzerime kayıtlı olan ancak annemin kullandı...ğı bir hat üzerinden bana ne olduğu belirsiz bir fatura çıkarılmış. Önce yaklaşık 4.000 TL civarında görünen bu borç, şu an 10.000 TL’ye yükselmiş durumda. Bu borcun neye istinaden
21 Eylül 2026 Pazartesi günü, Vodafone hattımın taahhüdümün son günü olması sebebiyle Vodafone müşteri hizmetlerini arad...ım. Taahhüdümün o gün sona erdiğini, faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi açıkça belirttim. Görüşmede talep oluşturduklarını, gün içerisinde SMS ile tarafıma bilgi verileceğini
Şubat 2026’da adıma Vodafone kurumsal hat devri yapılması için başvuruda bulundum. Gerekli tüm evrakları eksiksiz teslim... etmeme, 20’ye yakın e-posta yazışması yapmama, defalarca telefon görüşmesi gerçekleştirmeme ve şubelere gitmeme rağmen bu devir işlemi bir türlü tamamlanmadı. Süreç uzadıkça hatla
Annemin Vodafone hattında taahhüt süresi bittikten sonra, yaklaşık 200 TL civarında gelen aylık fatura, herhangi bir mak...ul açıklama yapılmadan yaklaşık 1.300 TL seviyesine yükseltildi. Herhangi bir ek paket, yurt dışı kullanımı veya olağan dışı bir kullanımımız bulunmamasına rağmen bu yüksek fatura
Vodafone’da adıma kayıtlı 3 adet faturalı hat ve 1 adet ev interneti aboneliği için yaklaşık 7 ay önce 13.169 TL; şu an ...ise 11.000 TL civarında haksız borç çıkarıldı. İlk aydan itibaren aldığım hizmetten memnun kalmadığım için abonelikleri kapattırmak istedim, ancak müşteri hizmetleri beni bayilere,
16 Mart 2026 tarihinde Edirne Erasta AVM’de 1. katta bulunan Vodafone bayisine mobil imza açılışı ve bu kapsamda SIM kar...t değişikliği için başvurdum. Bayideki tek erkek çalışan, mobil imza işlemlerini yaptığını, SIM kart değişikliğini gerçekleştirdiğini belirterek benden 250 TL ücreti nakit olarak a
İzmir’de açılmış olan ve yeğenlerimin kullandığı, 5337… ve 5387… ile başlayan iki Vodafone hattı, benim bilgim ve onayım... olmadan kontörlü hattan faturalı hatta geçirilmiş. Bu hatlar kontörlü diye bilerek kullanılıyordu ve ben de kontörlü hat zannederek iptal ettirdim; herhangi bir faturalı geçişe on
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
