Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
İnternet Paketi
Aşırı Zam Ve İnternet Azaltması

ID:35425672

Özkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aşırı Zam Ve İnternet Azaltması

Özkan

Vodafone

11 Mart 20:49

Özkan'ın Teşekkür Mesajı

“Müşteri memnuniyet merkezinden aradılar sorun çözüldü teşekkürler Vodafone”

Vodafone faturalı hattımda kullandığım taahhütlü tarifem bu ay sonunda bitiyor. Şu an 7 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket için aylık yaklaşık 207 TL ödüyorum.

Bugün akşam saat 18.00 civarında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni teklif olarak 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paketin aylık 460 TL olacağı bilgisi verildi. Yani hem internet hakkım 2 GB azaltılıyor hem de tarifeme yaklaşık %150 oranında zam yapıldığı söyleniyor. Bu fiyata ve böyle bir artışa kesinlikle katılmıyorum.

Bu fahiş artışın yeniden gözden geçirilmesini, mevcut kullanımıma yakın bir paketin makul bir fiyatla sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu durumdan dolayı hattımı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak yardımcı olunmasını istiyorum.

Vodafone

11 Mart 21:25 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

11 Mart 21:27

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Özkan

11 Mart 21:30

Müşteri memnuniyet merkezinden aradılar sorun çözüldü teşekkürler Vodafone

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenileme Döneminde Paket İçeriği Azalıyor, Fiyat Artıyor

Ayça

Vodafone

10 Kasım 2025 23:33

138

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda 220₺ ücretle 15 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren bir paketim var. Taahhüt sürem 6 Aralık 2025 tarihinde sona erecek. Taahhüt yenileme zamanı yaklaştıkça, bana önerilen yeni paketlerin hem fiyatı yükseliyor hem de içerikleri azalıyor. Bu...

taahhut-yenileme-doneminde-paket-icerigi-azaliyor-fiyat-artiyor-1.jpg

Vodafone Yeni Tarife Teklifi Haklarımı Azaltıp Fiyatı İki Katına Çıkardı

Mehmet

Vodafone

01 Ekim 2025 11:22

410

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemde 25 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS hakkını aylık 145 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdüm bu ay sona eriyor ve 1 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren yeni bir tarife için ...

Nazlıhan sonuçtan memnun

Çözüldü

Tarife Yenilemede İnternet Ve Dakika Azalırken Fiyatın Artması Mağduriyet Yaratıyor

Nazlıhan

Vodafone

03 Aralık 2025 13:11

183

"Yüksek fiyatlı tarife ücreti ödemiyorum artık. İlginiz için teşekkürler."

Tarife Yenilemede Yüksek Zam Ve Alternatif Teklif Sunulmaması

Ahmet

Vodafone

24 Ağustos 2025 20:36

226

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda kullandığım 1000 dakika, 7 GB internet içeren tarife için aylık 140 TL ödüyorum. 22.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve yeni tarife ücretinin 320 TL olacağı bildirildi. Bu teklif bana çok ...

Zahide sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Operatörde Farklı Hatlara Adil Olmayan Fiyatlandırma

Zahide

Vodafone

13 Aralık 2025 11:52

119

Vodafone hattımın taahhüdü 21 Aralık’ta sona eriyor. Yeniden taahhüt için aradığımda, iptal birimi bana her yöne 1000 dakika, 5 GB internet ve 250 SMS içeren paketi aylık 280 TL olarak sundu. Aynı operatörde kendi adıma kayıtlı başka bir hattımda ise 10 GB internetli bir paketi aylık 180 TL’ye kull...

Öne Çıkan Konular