to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yüksek Tarifeler Ve Zayıf Çekim Sorunu Nedeniyle Operatör Değişikliği
Vodafone Red'li özel 20 GB tarifeli faturalı abonesiyim ve hattımın taahhüdü 30 Nisan’da bitiyor. Taahhüdümün bitmesine kısa süre kala müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerinin tamamı fahiş ve kabul edilemeyecek derecede yüksek fiyatlıydı.
Uzun süredir yaşadığım bölgede zaten çekim gücü ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem çekim kalitesi düşükken hem de taahhüt yenileme döneminde makul bir fiyat sunulmaması beni oldukça mağdur ediyor. Bu şartlarda hattımı Vodafone’da devam ettirmemin bir anlamı kalmadığını düşünüyorum.
Vodafone’un, çekim sorunu yaşadığım bir bölgede bana çok yüksek bedelli tarifeler önermek yerine, kullanım alışkanlıklarıma ve piyasadaki koşullara uygun, makul bir tarife teklifi sunmasını bekliyorum. Aksi durumda taahhüdüm biter bitmez hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler Vodafone sorunumu hızlıca çözüme kavuşturdular.
