to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yüksek Faturalar Ve Açıklama Alınamaması
Vodafone faturalı hattımda yıl başından bu yana faturalarımın sürekli olarak yüksek geldiğini fark ettim. Normalde yaklaşık 300 TL civarında bir fatura beklerken her ay ortalama 450 TL fatura yansıtılıyor ve bunun nedenine dair net bir açıklama alamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve faturaların neden bu kadar yüksek geldiği konusunda tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
Faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız veya gereksiz olduğunu düşündüğüm kalemlerin düzeltilmesini, gerekirse tarifemin/fatura yapımın daha uygun bir paketle değiştirilmesini ve tarifeme uygun, makul tutarda fatura yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
