Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aşırı Veri Tüketimi Ve Katlanan Fatura

profile
19 Şubat 21:31
65

Vodafone mobil hattımın sonu 6094 ile biten numaramı yaklaşık bir ay önce Vodafone’a taşıdım ve o tarihten itibaren 20 GB internet paketim çok hızlı tükeniyor. Bunun sonucunda faturam olağan dışı şekilde yüksek geliyor. Normalde yaklaşık 330 TL ödemem gerekirken son faturam 717 TL olarak kesildi. Üstelik işte ve evde Wi‑Fi kullandığım halde, başka operatörde 10 GB internet paketi bana rahatlıkla yetmesine rağmen Vodafone’da 20 GB paketim yaklaşık 20 günde bitiyor.

Kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmamasına rağmen internet paketimin bu kadar hızlı bitmesi ve faturamın iki katından fazla gelmesi nedeniyle Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece sorunla ilgili net bir açıklama yapılmadan görüşme sonlandırıldı.

Bu nedenle fazla tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın iade edilmesini, faturamın gerçek kullanımım dikkate alınarak düzeltilmesini ve internet paketimdeki bu anormal tüketimle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma açıklama verilmesini talep ediyorum.

asiri-veri-tuketimi-ve-katlanan-fatura-1.jpg
20 Şubat 11:18 (Şikayetten 13 saat sonra)
20 Şubat 11:24
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mazlum sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’a Geçiş Sonrası İnternet Paketim Hızla Tükeniyor

profile
Mazlum
01 Aralık 2025 10:38
152
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İnternet Paketinin Anormal Hızda Tükenmesi Ve Çözüm Talebi

profile
02 Aralık 2025 21:06
172

Mobil İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Mağduriyetim Acilen Giderilsin

profile
18 Aralık 2025 19:26
118
1
Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Haksız Kesinti

profile
Nazlı
13 Ocak 21:13
123
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri