to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Tahsil Edilen Borç Ve Haksız 5 Bin TL Talebi
Vodafone borcum nedeniyle hakkımda başlatılan icra dosyası kapsamında, avukat İlhan Duman tarafından maaşıma ve aracıma haciz konuldu. Yaklaşık 37 bin TL olan borcum için maaşımdan toplamda 46 bin TL kesinti yapıldı ve Ağustos 2025'te başlayan icra takibi, Nisan 2026 itibarıyla borcumun tamamen bittiğini düşündüm.
Buna rağmen, daha sonra beni telefonla arayarak, hiçbir yazılı belge sunmadan Vodafone bayisine gidip ayrıca 5 bin TL daha ödemem gerektiğini söylediler. Borcumun zaten fazlasıyla tahsil edildiğini, 37 bin TL’lik borç için 46 bin TL kesinti yapıldığını, buna ek olarak hâlâ benden 5 bin TL talep edilmesini ve dosyanın kapatılmayıp maaş haczi ile araç haczinin kaldırılmamasını kabul etmiyorum.
Fazla tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın araştırılmasını, haksız olduğunu düşündüğüm ek 5 bin TL talebinin iptal edilmesini, icra dosyasının kapatılarak maaş haczi ve araç haczinin derhal kaldırılmasını ve tarafıma net ve yazılı bir şekilde borç dökümü ile açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattımdan dolayı icralık oldum. Borcum 37 bin tl olmasına rağmen maaşımdan ilk etapta 46 bin tl kesinti yapıldı. Daha sonra birkaç ay sonra tekrar arandım ve 5 bin tl borcum kaldığı, bunu ödersem dosyanın kapanacağı söylendi. Buna itiraz ettim ve Şikayetvar’a da yazdım. Buna rağmen bu 5 bin tl tutarı bu kez 10.412 TL olarak yeniden maaşıma icra koyarak tahsil ettiler.
Bu durumun tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Ağustos 2025’te icraya verildim ve Nisan 2026’da borcum bitti. Buna rağmen daha sonra tekrar icraya verildim. Eğer gerçekten borcum olsaydı, baştan itibaren tek dosyada ve hepsi birlikte kesilmesi gerekirdi, sonradan yeniden icra koyulması kabul edilebilir değildir.
Şikayetvar’a yazdıktan sonra Vodafone tarafından arandım, şikayetim olduğu ve durumu değerlendirip geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Avukatlık bürosunun da dosya üzerinde kafasına göre işlem yaptığını, tutarların bu şekilde şişirilerek tahsil edildiğini düşünüyorum. Ayrıca Şikayetvar uygulamasında İlhan Duman Avukatlık Bürosu ismini yazarak şikayetimi iletmeye çalıştığımda, bu içerik yayınlanmadığı için yaşadığım mağduriyeti tam olarak ifade edemiyorum.
Vodafone’dan, maaşımdan haksız ve fazla kesildiğini düşündüğüm tüm tutarların tarafıma iade edilmesini, icra dosyalarımın tamamen kapatılmasını ve bu süreçte neden bu şekilde işlem yapıldığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone’a ait 0533 *** ** 62 numaralı faturalı hattımın borcundan dolayı hakkımda icra takibi başlatıldı. Asıl borcum 37.000 TL iken, avukat İlhan Duman aracılığıyla Tokat Erbaa İcra Dairesi üzerinden maaşımdan 46.000 TL olarak tahsilat yapıldı ve borcun bittiği söylendi. Aradan birkaç ay geçtikten sonra yeniden arandım ve “5.000 TL daha yatırın, borcunuz tam kapansın” denildi. Bu ek ödemeye itiraz ettim, Şikayetvar’a da yazdım. Ardından Vodafone tarafından telefonla aranarak durumun araştırılacağı ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Daha sonra benden istedikleri haksız 5.000 TL’yi bu kez 10.000 TL’ye çıkarıp yeniden icraya verdiklerini ve buna bağlı olarak hem araç haczimin hem de maaş haczimin halen devam ettiğini öğrendim. Asıl borç 37.000 TL iken 46.000 TL tahsil edilmesi, üstüne tekrar 10.000 TL talep edilmesi ve buna rağmen hacizlerin kaldırılmaması nedeniyle kendimi Vodafone ve dosyayı takip eden avukat tarafından ciddi biçimde mağdur edilmiş hissediyorum. Vodafone’dan, icra dosyası ve kesintiler incelenerek haksız tahsil edilen veya tahsil edilmek istenen tüm tutarların tarafıma iadesini, üzerimde görünen icra borcunun ve dosya kayıtlarının düzeltilmesini, araç ve maaş hacizlerimin ivedilikle kaldırılmasını ve bu konuyla ilgili olarak yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
