to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Fiyat Zammı Ve Adil Çözüm Talebi
Vodafone mobil hattım için kullandığım Uyumlu 15 tarifesinde, 15 Temmuz’da sona erecek olan taahhüdüm kapsamında aylık 274 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitmeden önce aynı tarife için tarafıma aylık 460 TL gibi oldukça yüksek bir rakam teklif edildi.
Herhangi bir ek avantaj, ek hak ya da iyileştirme sunulmadan, aynı paket için bu kadar yüksek bir zam yapılmasını adil bulmuyorum. Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak, taahhüdüm bittikten sonra da makul ve daha uygun fiyatlı bir tarife ile devam etmek istiyorum.
Tarifemin yeniden değerlendirilerek, hem piyasa koşullarına hem de uzun süredir Vodafone müşterisi olmama uygun, daha makul ve ulaşılabilir bir fiyat sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliği seçeneğini değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri temsilcisi Gül hanıma teşekkür ederim. Problemi çözmemde çok yardımcı oldu.
