to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 60 GB paketi kullanıyorum. 22.03.2026 tarihinde internet kullanıldığı gerekçesiyle hattıma 4.750 TL tutarında ara fatura yansıtıldığını öğrendim. Bu süreçte hat üzerinde arka arkaya aşım belirli saatlerde gerçekleşti, otomatik paket mesajları gelmiş ancak ben bunları fark etmedim; o saatlerde uyuyordum, telefon elimde bile değildi. 25 MB, 500 MB (175 TL) 2 kez, 1 GB (215 TL) 17 kez, 5 GB (350 TL) 10 kez gibi mesajların, yani internet kullanım süresinin bitme sürelerinin 3‑10 arasında olduğu bildirildi. (50 GB internet kullanım hakkınızın %100'ünü bitirdiniz. İnternet Asim Paketi dahilinde, yurt içinde geçerli olan 50 GB kullanım hakkınız, 200 TL karşılığında otomatik olarak devreye girmiştir.) mesajı gelmiş, bunların hiçbirini ben görmedim. Bu olaylar olurken ben uyuyordum. Daha sonrasında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerin sonunda bana önce 1.000 TL indirim, ardından tekrar müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucunda 2.500 TL indirim yapılması gerektiği söylendi. Hattım 26.03.2026 tarihinde aramalara kısıtlandığını fark ettim. Vodafone bayisine gittim; oradaki çalışanlar müşteri hizmetlerinin aramamı söyledi. Defalarca ‘542’ numarasında ve farklı numaralardan müşteri hizmeti aramamama rağmen hattım kısıtlı olduğu gerekçesiyle red aldım. ‘Tobi’ uygulamasından da defalarca müşteri hizmetine bağlanmak istediğimi bildirdim. Sonuç olarak hattım aramalara kısıtlandı. 4.750 TL ödemem karşılığında hattımın açılacağını, 2.500 TL iade edileceğini beyan ettiler.
Şu anda hattım kısıtlı olduğu için müşteri hizmetlerine bağlanıp destek alamıyorum ve bu nedenle sorunum çözümsüz kaldı. 4.750 TL, 4.260 TL aşım tutarı ve 490 TL fatura tutarındaki bu ara faturanın, çok kısa sürede bu denli yüksek kullanım gösterildiği için hatalı olduğunu düşünüyor, söz konusu ara faturanın iptal edilmesini ve hattımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Hattımın kayıtlı olduğu isim M***** E**** olup, GSM numaramın son dört hanesi 5336’dır. Konunun acil olarak incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Vodafone Kırmızı Fırsat 60 GB faturalı hat kullanıcısıyım. 06.11.2025 tarihinde saat 22.44’te internet paketim bitti. Hemen ardından saat 22.45’te 25 MB ücretsiz internet otomatik olarak yüklendi ve aynı dakika içinde bitti. Sonrasında ise 500 MB internet paketi, isteğim ve onayım olmadan, 145 TL ka...
Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 60 GB tarifemde, daha önce de başıma gelen onaysız internet aşım paketi sorunu Kasım 2025 faturamda ...
Ben Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve kırmızı fırsat 2025 30 GB paketindeyim. Ocak 2026 dönemine ait faturam 3.081,5 TL olarak geldi. Bu tutar hattımı kullandığım şekle ve normal kullanım alışkanlığıma göre son derece yüksek olduğu için faturamı 2 Şubat 2026 tarihinde ödedikten sonra hemen müş...
Yorumlar