New Balance Ayakkabısında Kısa Sürede Aynı Noktada Açılma Üretim Hatası

Sneakups üzerinden Nisan ayında satın aldığım New Balance spor ayakkabı, yaklaşık 6 ay gibi kısa bir sürede kendiliğinden açılmaya başladı. Üstelik her iki çiftte de aynı noktada açılma meydana geldi. Bu durum üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Ürünü iade ya da değişim talebiyle Sneakups’a gönderdim ancak inceleme sonucu, sorun “sürtme ve bükme” nedeniyle oluştuğu gerekçesiyle olumsuz sonuçlandı. Hem iki ayakkabıda da aynı noktayı sürtme iddiası hem de ayağı bükmeden adım atmanın zaten mümkün olmaması, yapılan değerlendirmeyi benim açımdan tutarsız ve kabul edilemez kılıyor.

Kısa sürede, aynı noktadan açılan bu ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini, ürünün ayıplı sayılarak değişim ya da ücret iadesi işlemlerimin tekrar ve objektif biçimde incelenmesini talep ediyorum.