to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler."
Vodafone faturalı hattımda “Bütçe Dostu 2025 4GB” tarifesini kullanıyorum. ...Hattımda sınırsız eğlence paketim de tanımlı olmasına rağmen, 25 Ekim tarih
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Normalde faturam vergiler dahil yaklaşık 204 TL gelmesi gerekirken, onayım olmadan h...attıma 500 MB internet paketi tanımlanmış ve bunun için 240 TL olarak yansıtılacağı SMS ile bildirilmiştir. Telefonum evde Wi-Fi’ye bağlıyken bağlantı kopunca arka planda sadece ya
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için kesilen ekim dönemi faturamda, haberim ve ona...yım olmadan adımlı aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Fatura detaylarında 5
Vodafone hattımda yaklaşık iki aydır hak etmediğim şekilde yüksek fatura çıkarılıyor ve artık aynı sorun sürekli tekrar ...ediyor. Normalde “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesindeyim ve aylık faturamın 570 TL civarında olması gerekirken, son iki aydır bana 1200 TL civarında fatura yansıtılıyor. Faturada ek kul
"Markanın ilgisinden dolayı müteşekkir oldum."
Vodafone hattım 5447****68 üzerinde bugün, 31.10.2026 tarihinde saat 14.52 ...civarında internet kullanımım sırasında haksız bulduğumu bir aşım ücreti ve
"Gerçekten hızlı cevaplandı ancak bu aya yansıyor olsa daha iyi olurdu"
Vodafone faturalı hattımda son iki aydır hem dakika hem de internet kullanımımda anlamadığım şekilde aşım ücreti yansıtı...lıyor. Uygulamadaki “Kalan Kullanımlarım” ekranında paketlerimde yeterli kullanım görünmesine rağmen faturamda aşım çıktığını görüyorum ve bu durumun neden kaynaklandığı açıklanmıy
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 16 Eylül 2026 – 15 Ekim 2026 dönemine... ait son faturam 1.410,25 TL olarak geldi ve bu tutar önceki faturalarımın
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve 65 Yaş Dijital Tarifeler paketinden faydalanıyorum. 16 Ekim 2026 tarihinde başlayan... yeni fatura dönemimde hattımda 25 GB internet paketim varken, 18 Ekim 2026 tarihinde paketimin sıfırlandığı ve kota aşımı nedeniyle yaklaşık 3.600 TL civarında ek bir tutarın fatu
Vodafone mobil hattımda tarifemdeki internet hakkım biter bitmez, hiçbir onayım alınmadan hattıma Akıllı İnternet Aşım P...aketi tanımlanıyor. Gönderilen SMS’te 25 MB internetin bittiği, ardından otomatik olarak 500 MB internet paketinin 240 TL gibi fahiş bir ücretle yüklendiği yazıyor. Bu durum daha
Vodafone hattımda ek internet paketi kullanımı ve “Akıllı İnternet Aşım Paketi” nedeniyle çok yüksek bir fatura aşımı ya...şadım. Gece yatmadan önce hattıma tanımlı ek 10 GB paketimden yaklaşık 7 GB civarında hakkım duruyordu. 31 Ekim gecesi saat 00:18 ile 04:06 arası, benim uyuduğum zaman diliminde, e
Vodafone faturalı hattımda internet paketim bitmeden Vodafone Çark üzerinden 3 GB internet kazandım. Buna rağmen bu pake...ti hiç kullandırmadan hattımdan ücret kesildi ve hatta yaklaşık 240 TL civarında aşım ücreti yansıtıldı. İnternet kullanımım her zamanki rutinden farklı olmamasına rağmen sistem bi
Eski Vodafone faturalı hattımda oluşan aşım tutarıyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime karar v...erildi. 15.10.2026 tarihinde kesinleşen karara göre 3.245 TL’nin tarafıma iade edilmesi gerekiyor. Bu kararı 27.10.2026 tarihinde Vodafone’a e‑posta yoluyla ilettim ve istenen şek
"Eyvallah"
Vodafone faturalı hattımda kullanmakta olduğum pakette Instagram ve sosyal ...medya kullanımlarımın sınırsız olduğu belirtilmesine rağmen, internet paket
Vodafone ev internetimi taşınacağım için ve taahhüdüm bittiğinden kapattım, yeni evimde yeni bir ev interneti tarifesiyl...e yeniden açtırmak üzereyim. Bu süreçte mecburen telefon hattımdaki 20 GB’lik paket üzerinden internet kullanmak zorunda kaldım ancak mobil internetim hem aşırı yavaş hem de işleml
Vodafone mobil hattıma ait 16 Eylül – 16 Ekim fatura döneminde yaşadığım aşım paketi ve iade uygulamasıyla ilgili bir şi...kayetim var. Bu dönemde 240 TL tutarında bir aşım ücreti yansıtıldı ve bu ücret daha sonra tarafıma iade edildi. İlk etapta bu iadenin, Vodafone’un internet bitiş ve aşım paketi yü
Vodafone faturalı hattımda internetim kapalı olmasına rağmen hattıma internet aşım ücreti yansıtıldı. İnternet paketim b...ittikten sonra herhangi bir onayım olmadan 25 MB ücretsiz kullanım sonrası 240 TL karşılığında 500 MB’lik Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlandığına dair SMS aldım. Bu SMS’i yaklaş
"Twşekkürler"
Vodafone cep telefonu hattımda hiçbir onayım ve bilgim olmadan aşım ve ek paket ücretlendirmesi yapıldığı için faturalan...dırmada ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kullandığım tarifenin ücreti aylık 715 TL olmasına rağmen bir faturam 2.810,98 TL olarak kesildi. Bunun yanında Ocak ayına ait faturamda toplam
Vodafone faturalı hattımda, konuşma kotam bittiğinde hiçbir şekilde açık onayım alınmadan sistem tarafından otomatik ola...rak ek konuşma paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Bugün de 5G’ye Hazır 30 GB tarifemde dakikam bittiğinde, herhangi bir “evet” yanıtı vermediğim hald
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda bugün internet paketim bittikten sonra yaşadığım aş...ım ve haksız ücretlendirme ile ilgili şikayetçiyim. İnternet paketim bittiğ
Vodafone Red'li 30 GB faturalı hattımda, paketim bittiğinde hatta kesinlikle hiçbir şekilde ek kullanım ve fatura aşımı ...olsun istemiyorum. Paketim dolduğunda internetin, arama veya SMS hakkının otomatik olarak durdurulmasını, hattın aşım ücreti yazılmadan kesilmesini talep ediyorum. Bugüne kadar bu
Vodafone’da kullandığım 40 GB internet içeren tarifem için her ay düzenli olarak ödeme yapıyorum. Normal şartlarda aylık... yaklaşık 685 TL olan faturam, KDV, vergi ve telsiz kullanım ücreti gibi kalemler eklenerek olması gerekenden daha yüksek tutarlara çıkarılıyor ve bu ek tutarlar açık ve şeffaf şek
Ekim 2026’da Vodafone’a geçiş yaptım. 5 GB + 20 GB içeren tarifem için aylık 465 TL ödüyorum. Buna rağmen faturam önce 1....900 TL seviyesine yükseldi. Kota aşımıyla ilgili bana hiçbir uyarı veya bilgilendirme SMS’i gelmemesi üzerine 26 Ekim 2026 tarihinde saat 09.00-10.00 arasında müşteri hizmetlerini
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
