Vodafone aşım

Vodafone’a ait 544 *** ** 23 numaralı hattımın güncel faturasında, internet kullanımı nedeniyle yaklaşık 1.500 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattıma internet paketi otomatik olarak tanımlanmış, bu işlem için benden hiçbir onay alınmamış ve ben bu paketi isteyerek satın almadım. Şu...

Babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone mobil hattı için kullanılan 349 TL’lik paketle ilgili olarak bu şikayeti oğlu olarak ben yazıyorum. Bu hatta 349 TL’lik paket kullanılmaktayken, herhangi bir ek SMS ya da ses kullanımı yapmadığımız ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı hâlde, adım...

Vodafone faturalı hattımda sunulan Video Pass özelliği nedeniyle defalarca mağdur edildim. Paketi alırken YouTube’da internet kotamdan harcamadan video izleyebileceğim söylendiği için bu özelliğe güvenerek kullanım yaptım. Ancak birkaç kez başıma geldiği gibi, son bir hafta içerisinde de hattımdaki ...

Vodafone hattım, Şanlıurfa Akçakale Alatlar Mahallesi adresimde üzerime kayıtlıdır. Normalde aylık faturam yaklaşık 190 TL gelmesine rağmen, Kasım ayı için hattıma yaklaşık 3700 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Tarifemde internet ve dakika bittiğinde hattın kendini durdurmasını sağlayan “durma öz...

Vodafone mobil hattımda faturalı 60 GB tarifesi kullanıyorum. 12 Aralık gecesi saat 02.00 ile sabah 06.00 arasında, telefonu hiçbir şekilde aktif olarak kullanmadığım, yalnızca hücresel veri açık olduğu halde hattıma defalarca 500 MB, 1 GB, 5 GB gibi internet paketleri tanımlanarak aşım ücreti yansı...

19.12.2025 tarihinde TT Mobil hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ancak TT Mobil tarafından onay verilmesi aşamasında ciddi bir gecikme yaşanıyor. Başvurum üzerinden zaman geçmesine rağmen numara taşıma sürecim tamamlanmadı ve hâlâ bekletiliyorum. Numara taşıma işleminin uzaması nedeniyl...

Şirketimize ait 7001286195 numaralı müşteri kaydı altında bulunan üç kurumsal hattımızdan ikisi 17.12.2025, diğeri ise 20.12.2025 tarihinde başka bir operatöre taşındı. Hatların geçişi sağlandıktan ve kapanmalarından sonra, nasıl mümkün oluyorsa internet kota aşımı gerekçesiyle 2.507 TL tutarında a...

Uzun yıllardır, yaklaşık 8 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Aralık ayına ait faturamda ise büyük bir sorun yaşadım. Normalde ortalama 270 TL civarında gelen faturam bu ay hiçbir makul açıklama olmadan 1.100 TL olarak kesildi. Hattımda akıllı aşım özelliği olmasına rağmen faturayı incelediğimde ve...

Vodafone hattımda Aralık 2025 faturamda, hiçbir şekilde aşım yapmadığım halde hattıma 145 TL tutarında aşım paketi tanımlandığını gördüm. Kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde, tarifem dışına çıkan bir kullanımım olmadığını fark ettim. Bu sebeple, 0545*****86 numaralı hattıma yansıtılan 145 TL’lik...

Vodafone Red’li 30 GB paket kullanıcısıyım. Son 2 aydır paketim bitmeden, hatta hâlâ SMS hakkım varken, hattıma otomatik olarak aşım paketi tanımlanıyor ve bu durumdan dolayı mağdur ediliyorum. En son yaşadığım durumda, paketimde hâlâ 5 adet SMS hakkım bulunmasına rağmen, hattıma 250 SMS için 145 T...

Vodafone’a ait 0546*****75 numaralı hattımın son iki faturasına haksız yere aşım ücreti ve buna bağlı olarak yüksek tutarda vergi yansıtıldığını fark ettim. Kasım ayı faturama 684 TL aşım ve 267 TL vergi, Aralık ayı faturama ise 325 TL aşım ve 184 TL vergi kesilmiş durumda. Bu aşım ve vergi kalemle...

Vodafone faturalı hattıma Kasım ayı faturasında, Aralık ayında ödediğim döneme ait olarak 2.305 TL tutarında ek internet aşım ücreti yansıtılmıştır. Ek ücret detayı fatura üzerinde ek internet/aşım ücreti olarak görünmektedir. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, internet pa...

Vodafone’a ait Uyumlu 1000 dakika paketli faturalı hattımda 140 TL limitinde durma özelliği olmasına rağmen 08.12.2025 tarihli faturam 2.153 TL olarak kesildi. Bu tutarı görünce hattımda limit aşımı olmaması gerektiğini bildiğim için durumu sorguladım ve bana bu tutarın “aşım ücreti” olduğu söylendi...

Yıllardır Vodafone Red tarifesi kullanan faturalı bir müşteriyim. Kullandığım tarifemin taahhüdü kısa bir süre önce sona erdi. 21 Aralık Pazar gününü 23 GB internet kullanımım varken, telefonu erken saatte bırakıp uyumama rağmen gece saat 03:17’de tüm internet paketimin kullanılmış göründüğünü fark ...

Vodafone hattım için haziran 2025 civarında müşteri hizmetlerinden arandım. Eski Vodafone kullanıcısıydım, taahhüdüm bitmişti. Yeni fatura dönemim için arayan müşteri temsilcisi, eğer önerdikleri tarifeyi kabul edersem 60 GB internetim olacağını ve ilk iki ay içinde cayma yaparsam hiçbir cayma bedel...

Vodafone faturalı hattımda, adımlı aşım ücreti (dakika) adı altında aşamalı tarife uygulanarak, taahhütlü faturam 280,00 TL’den 445,62 TL’ye çıkarılmıştır. Bu işlem, tarafımdan herhangi bir onay alınmadan ve bilgilendirme yapılmadan, sistem üzerinden otomatik olarak gerçekleştirilmiştir. Dakikam bit...