İzinsiz Ek Paket Ve Aşım Ücretleriyle 930 TL Fatura Şikayeti
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve hattımda Red'li 30 GB tarifesi bul...unuyor. Bu ay ilk kez, benim onayım ve isteğim olmadan, internet paketim bi
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve hattımda Red'li 30 GB tarifesi bul...unuyor. Bu ay ilk kez, benim onayım ve isteğim olmadan, internet paketim bi
Vodafone mobil hattım için kullandığım 5 GB Hazır 50 GB tarifemde internet kotam bittiğinde, hiçbir şekilde açık onayım ...alınmadan hattıma otomatik olarak ek internet aşım paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Kota dolduğunda internetin durdurulması gerekirken, sistemin ke
Vodafone hattımda 5g Red 40 GB tarifesini kullanıyorum. Vodafone tarafından telefonla aranarak tarife seçmem istendi, be...n de mevcut tarifemden devam etmek istediğimi özellikle belirttim, çünkü eski tarifemde TikTok kullanımı sınırsızdı. Aynı tarifeden devam ettiğimi düşünerek hattımı kullanmaya deva
Vodafone’a ait olan 539 ******29 numaralı hattıma, hiçbir bilgilendirme, onay veya SMS onayı alınmaksızın 820 TL tutarın...da ek aşım paketi/ücreti yansıtıldığını faturamı incelediğimde fark ettim. Tarafımdan hiçbir talep, paket satın alma işlemi ya da taahhüt verilmemiştir. Bilgim dışında faturama yan
Vodafone’dan kendi adıma bir hat aldım ve bu hattı 11 yaşındaki kızımın kullanacağını özellikle belirterek, kesinlikle a...şım olmamasını, sınırlamalı olmasını istedim. Tarafıma, hattın sınırlamalı olacağı ve aşım yapılmayacağı açıkça söylendi, bu şekilde taahhüt verildi. Aynı tarife ile 14.09.2026 tar
Vodafone 532******* numaralı hattımda 15 GB internet paketim bulunuyor. 31 Ekim 2026 tarihinde saat 14.27 itibarıyla int...ernet paketimin bittiğine dair SMS bilgilendirmesi aldım. Ardından hatta tanımlanan ek internet paketleriyle ilgili çok kısa süreler içinde ardı ardına mesajlar gelmeye başladı ve
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 25 GB” tarifesini kullanıyorum. Normalde aylık faturam 480 TL gelmesi gerekirken 01.11.20...26 kesim tarihli Kasım faturam 740,25 TL olarak yansıtıldı. Fatura detayına baktığımda tarife ücreti 480 TL iken, herhangi bir aşım yapmamama rağmen “Ek kullanımlar” başlığı altınd

Vodafone mobil hattıma ait Ekim ayı faturam internet bankacılığından ödeme yapmaya girdiğimde 3.300 TL olarak karşıma çı...ktı. Vodafone bayisinde kızım için faturalı hat işlemi yaptırırken özellikle aşım olmasın diye uyarıda bulunmama rağmen, hattı buna göre seçtiğim halde aşım durdurma talebim sistem
Vodafone mobil hattım için Şubat ayından bu yana kullandığım tarifeden hiç memnun değilim. Tarife ücretim çok yüksek olm...asına rağmen paketteki haklarım bana yetmiyor ve her ay ciddi aşım ücreti ödüyorum. Eskiden daha yüksek paket kullanırken çok daha düşük tutarlar öderken, şu anda daha düşük pakete
Uzun süredir Vodafone hattını faturalı olarak kullanıyorum. Temmuz ayında sınırsız Instagram, WhatsApp, Twitter, Faceboo...k içeren ve 40 GB internet ile konuşma paketi olan yeni tarifeye aylık 880 TL bedelle geçiş yaptım. Eski tarifemde 30 GB internet ve sınırsız sosyal medya paketi bulunuyordu, yeni
Vodafone’da Red'li 30 GB tarifemi kullanırken paket aşımı nedeniyle yüksek bir fatura çıkacağını biliyordum, ancak alınm...ası gerekenden çok daha fazla tahsilat yapıldı. Ekim 2026 dönemine ait faturam yaklaşık 1.000 TL olarak düzenlenmiş olmasına rağmen, hattıma bağlı olarak hesabımdan 3.806,96 TL çek
Annem adına kayıtlı Vodafone faturalı hatta ekim ayı için yaklaşık 3.800 TL tutarında fatura çıkarılmış ve bunun nedeni ...olarak da internet aşımı gösterilmiştir. Hattın sonu 538 012... İle bitmektedir. Ancak 75 yaşındaki annemin herhangi bir internet kullanımı söz konusu değildir. Annem ağır KOAH has
"Ulaşım sağlanıldı konu hakkında destek olundu umarım uzun süreli bir çözüm olur teşekkür ederim."
Vodafone cep telefonu hattıma ait ekim ayı faturamda internet kullanımı nedeniyle toplam 530 TL aşım ücreti yansıtıldığı...nı gördüm. Bu tutarın, tarife kullanımım ve beklentilerimle karşılaştırınca oldukça yüksek ve haksız olduğunu düşünüyorum. Herhangi bir bilgilendirme mesajı almadan veya onay verm
"Aşım paketi iptal edemedik ama son faturadaki aşım paketi ücretini iade ettiler. Bundan sonra daha dikkatli kullanacağız artık bunun için teşekkür ederim"
Vodafone hattımda 25 MB aşımından korunmak için internet paketi tanımlandığında, bitmesine yakın uyarı SMS’i geleceğini ...düşünürken hiçbir şekilde “paketiniz bitmek üzere” ya da “paketiniz bitti” mesajı almadım. Aksine, “yeni kullanmaya başladınız, henüz yüzde 80’i kullanıldı” gibi mesajlar gelirken,
0541685**** numaralı Vodafone hattımda yaklaşık bir yıl önce Red'li 40 GB t...arifesine taahhütlü olarak aylık 580 TL üzerinden abone oldum. Taahhüt süre
Vodafone faturalı FreeZone hattımda, geçen hafta salı günü 500 MB internet kullandığım gerekçesiyle faturama 240 TL ek ü...cret yansıtıldı. Ancak paket aşımına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme veya uyarı SMS’i gelmedi, internetimin bittiğine dair de herhangi bir uyarı almadım. Son kesilen faturamda
Vodafone faturalı hattımın Ekim ayı faturasında, her ay yaklaşık 650 TL civarında ödeme yaparken bu kez 700 TL’nin üzeri...nde bir tutar yansıtıldı. Fatura detayını incelediğimde vergi kalemleri dışında bu farkı açıklayan herhangi bir ek paket, abonelik ya da aşım görünmüyor. Müşteri hizmetlerine ulaş
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son 2–3 aydır paket aşımı nedeniyle faturalarım bin TL ve üzerine çıkmaya başladı.... Mevcut paketimin içeriği 1000 dakika ve 20 GB internetten oluşuyor; ancak bu paket artık günlük kullanımda kesinlikle yetmiyor, internetim çok hızlı bitiyor ve sürekli aşım yaşanı
02.11.2026 tarihinde annemin hattını Vodafone’a taşıdım ve aynı gün bu hatta ilk tl yüklemesini 300 TL olarak yaptım. Ar...dından hatta, bilgimiz ve onayımız dışında “Değerli müşterimiz, kolay paket satın almak yerine bakiyenize tl yüklemesi yaptığımız için avantajlı aşım çözümünüz devreye girmiştir. 1



((((80 Yaşındaki Kadına Aşımbedeli diye 3.867,25 TL Fatura) ) ) ) ) Annem n a adına kayıtlı Vodafone hattı için “5G’ye ...Hazır 10GB Tarifesi” ne, 12 ay boyunca 440 TL + vergiler şeklinde sabit fiyatlı taahhüt yapıldı ve hatta 65 yaş üstü sürpriz fatura engelleyici, aşım durdurma özelliği tanımlıydı.
Vodafone’a ait 0537******* numaralı taahhütlü hattım için 21.10.2026 tarihli, Ekim dönemine ait 6.783 TL tutarında fatur...a çıkarıldığını gördüm. Tarifem “5g Hazır 50 GB” paketi olmasına rağmen, faturada internet aşımı yapıldığı ve bu nedenle bu yüksek tutarın yansıtıldığı belirtilmiş. Tarifemdeki ku
Vodafone mobil hattıma ait Ekim ayı faturam 2.296 TL olarak çıkarıldı. Normalde bu kadar yüksek bir fatura ödemiyorum. T...aahhüt sürem dolduğu için başka operatöre geçme sürecindeydik ve bu sırada hatta tanımlı internet paketinin aşımı nedeniyle bu tutarın oluştuğu söylendi. Hattı çocuğum kullandığı i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99