to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattıma ait ekim dönemi faturamda, beklediğim tutarın çok üzerinde bir ücretlendirme ile karşılaştım. Nor...malde yaklaşık 225 TL gelmesi gereken fatura, adımlı aşım ücreti adı altında yazılan 240 TL nedeniyle toplamda 407 TL olarak kesildi. Bu adımlı internet aşım ücretinin bu kadar yük
Ben, 0545 *** ** ** numaralı Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısı olarak, Ekim ayı faturamın haksız yere 2.167 TL ola...rak çıkarılmasından şikayetçiyim. Tarafıma, 5–7 Ekim tarihleri arasında internet aşımı yaptığım ve bu aşım ile ilgili bilgilendirme mesajları gönderildiği, buna rağmen kullanıma de
Vodafone mobil hattım için kullandığım 5g Plus 50 GB tarifemde 22 Eylül – 21 Ekim dönemi faturamın 635 TL civarında gelm...esini beklerken 1.899,5 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Fatura detayına baktığımda bilgim ve onayım olmadan yapılan kullanım aşımının faturama yansıtıldığını fark ettim.
Vodafone faturalı hattımda Kırmızı Fırsat 2025 60 GB paketini kullanmaktayım. Normal şartlarda vergiler dahil aylık 418 ...TL ödemem gerekirken, bilgim ve onayım dışında tanımlanan ek paketler nedeniyle Kasım 2026 dönemine ait faturam 3.269,33 TL olarak yansıtılmıştır. 25 Ekim 2026 saat 00:42’de hatt
Vodafone faturalı hattımda 26.10.2026 tarihinde ben uyurken internet paketim bitmiş ve Vodafone, hiçbir onayım alınmadan... hattıma art arda otomatik aşım paketleri tanımlamıştır. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Normalde yaklaşık 772 TL olan faturam, birkaç saat içerisinde 4.071,16 TL
"Teşekkür ederiz"
Vodafone hattım için telefonla aranarak tarife değişikliği teklif edildi ve ben de taahhüdümün biteceği için yeni tarife...ye geçmek amacıyla onay verdim. Buna rağmen, taahhüdünüz bitti denilerek 2026 yılı Eylül ayı faturama yaklaşık 22.000 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Ben bu onayı telefon
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone bireysel faturalı hattımda Eylül ayında yaklaşık 240 TL tutarında aşım ücreti yansıdı. Durumu fark ettiğimde mü...şteri temsilcisini arayarak itiraz ettim ve bu ücretin bir sonraki ay faturama iade edileceği söylendi. Ekim faturam kesildiğinde beklediğim iade yansımadı. Tekrar müşteri hizmetl
Vodafone asım ücretlendirilmesi bana bilgi verilmeden yapıldı ve asım durumunda internet kullanımını durdurması gerekmes...ine rağmen bunu yapmadı. Ayrıca yabancı numaralardan Vodafone adına mesajlar alıyorum ve faturama yansıtılan asım ücretini ödemeyi reddediyorum.
Vodafone mobil hattımın son faturasına, hiçbir şekilde talebim ve bilgim olmadığı halde 212,71 TL tutarında “hat açma/ka...pama” ve aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hattım için herhangi bir açma kapatma işlemi yapmadım, bu yönde bir uyarı veya bilgilendirme de almadım. Durumu fark eder etmez Vod
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone Red kullanıyorum ve bu zamana kadar hiç internet paketimi aşmadım. Ancak Ekim ayı döneminde b...ir anda “paketiniz bitti” şeklinde mesaj geldi ve hattıma otomatik olarak ardı ardına ek internet paketleri tanımlanmış. Herhangi bir onay vermediğim bu ek paketler nedeniyle norma
"Teşekkürler"
Vodafone hattımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve son 2 aydır internet kullanımımla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İk...i ay önce, internet aşımıyla ilgili olarak 40 dakika içinde hattıma kullanmadığım halde 7.000 TL’lik aşım paketleri tanımlandı. Bu durumun ardından bu ay da benzer bir problemle te
"Hızlı dönüş ve etkili çözüm için teşekkürler"
Vodafone hattım için 29 Eylül tarihinde bankamda tanımlı otomatik ödeme tal...imatı üzerinden 907 TL’lik bir fatura tahsilatı yapıldı. Fatura tutarı 377
26.10.2026 sabahı ben uyurken evdeki Wi‑Fi bağlantısı kopmuş ve telefonum otomatik olarak hücresel veriye geçmiş. Vodafo...ne Red'li 40 GB tarifemin (aylık 440 TL) internet hakkı 06:27’de bitmiş. Bunun hemen ardından Vodafone, benden hiçbir onay almadan, evet ya da onaylıyorum gibi tek bir yanıtım dahi
Vodafone mobil hattıma ait 1 Ekim tarihli faturamda, ek kullanımlar kısmında “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet)” adı altında... 1.980 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde, internet aşımı yaptığımı gösteren herhangi bir
Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Ekim ayına ait faturama, internet kullanımından kaynaklandığı belirtilen ...1000 TL tutarında bir aşım ücreti yansıtılmıştır. Tarife/paket değişikliği ya da ek internet paketi için herhangi bir talebim olmadığı halde bu tutar faturama dahil edilmiştir. Du
Vodafone faturalı hatta Eylül ayında geçtim ve geçtiğim günden beri hattımda aynı sorunu yaşamaya başladım. Kullanım hak...kım bittiğinde hiçbir onayım olmadan hatta otomatik olarak internet tanımlanıyor ve bunun için çok yüksek “adımlı aşım ücreti” yansıtılıyor. Örneğin Eylül ayında normalde 1.200 TL
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim, hatta eşimin hattı da Vodafone ve iki hattımızı da aktif olarak kullanıyoruz. Buna r...ağmen Ağustos ve Eylül aylarına ait faturalarım için toplamda yaklaşık 11.500 TL tutarında, benim açımdan akıl almaz bir borç çıkarıldı. Normalde Red 50 tarifesindeyim ve aylık fat
Vodafone mobil hattımda beklemediğim şekilde çok yüksek bir fatura ile karş...ılaştım. Hattın yasal sahibi olarak Necla A**** adına kayıtlı, numarasının
Vodafone mobil hattım benim adıma kayıtlı olup 10 yaşındaki kızım tarafından kullanılmaktadır. Çocuk yaşta olan bir kull...anıcının internet kullanımını tam olarak kontrol edememesi nedeniyle 16 Eylül – 15 Ekim faturasında internet aşımı sebebiyle 6.400 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Küçük
Vodafone’da beş adet faturalı hattım bulunmakta ve hepsinde internet aşımını engelleyen “durum” özelliği tanımlıydı. Anc...ak bilgim ve onayım olmadan bu özellik kapatılmış ve çocuğumun kullandığı 0533********69 numaralı Genç tarifeli hattıma, yaklaşık 350 TL civarında gelmesi gereken fatura yerine 4.5
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
