to read complaints and reviews, or file yours."Vodafone müşteri hizmetlerine sorunun hızlı ve zahmetsiz şekilde çözümünü sağladıkları için teşekkür ediyorum, 240 TL miktarındaki mağduriyetim iade edildi."
"Teşekulerr"
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir ...şekilde fatura aşımı sorunu yaşamamışken, Temmuz ayına ait faturamda yaklaş
"Benimle çözüm için iletişim kuran arkadaşa çok teşekkür ederim çözüme ulaşıldı faturama 1980 TL yansıtılmayacak teşekkürler"
Vodafone hattıma ait ağustos ayı güncel faturamda, sadece 1 saatlik kullanı...m içinde 1.980 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu
"Teşekkürler ederim"
Vodafone hattımda Uyumlu Özel 5 GB paketini kullanıyorum. Bu ayki faturamda bilgim ve onayım dışında 3.325 TL tutarında ...ek kullanım/aşım ücreti yansıtılmış ve toplam fatura tutarım Ağustos dönemi için 4.054 TL olmuştur. Bu ek ücretlendirme yapılmadan önce ne arandım ne de tarafımdan herhangi bir ona
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattım için 540 TL civarında fatura öderken Temmuz 2026 dönemi için tarafıma 4.343 TL tutarında fatura çıkarıld...ı. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu anlamadığım için konuyu detaylı olarak belirtmek istiyorum. 31.07.2026 tarihinde saat 08.53’te tarafıma 4 GB internet hediyesi tanımla
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda 2 Ağustos günü öğleden sonra 17.00–18.00 saatleri arasında internet kullanırken, onayım alınm...adan internet aşımına düşürüldüğümü öğrendim. Henüz fatura kesilmediği için net tutarı bilmiyorum ancak yaklaşık 240 TL + 290 TL civarında bir aşım olacağını ilettiler. Film izled
"İlginiz için teşekkür ederim"
Vodafone hattıma iznim ve onayım olmadan akıllı internet aşım paketi tanıml...andığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim ve talepte bulunmadığım b
"Hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattıma onayım ve talebim olmadan iki adet paket tanımlandı, sonra...sında ise sadece bir tanesinin ücreti faturamdan düşürüldü. Diğer paketin i
Vodafone hattında kullandığım 20 GB internet paketim bittikten sonra hattıma otomatik olarak 250 MB, 500 MB, 1 GB ve 5 G...B gibi birçok ek internet paketi tanımlanmış. Bu süreçte tarafıma aranarak hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamıştır. 19 Temmuz ile 2 Ağustos tarihleri arasında, gece 03.00’te h
Vodafone faturalı hattım eşimin üzerine kayıtlı ve hattı aktif olarak kendisi kullanıyor. Eşim okuma yazma bilmediği içi...n hattında oluşan kullanımları, gelen SMS’leri ve aşım uyarılarını takip edemiyor. 2 Ağustos tarihli faturamızda hattımıza 5.747 TL tutarında, normalin çok üzerinde bir fatura yans
Vodafone hattım için Bursa Osmangazi’de kayıtlı aboneyim. Yalın Fırsat 2024 20 GB paketi kullanıyorum ve aylık yaklaşık ...231–240 TL ödemekteyim. Temmuz ayı faturam ise 490 TL olarak geldi ve faturada yaklaşık 240 TL ek kullanım yansıtıldığını görüyorum. Ancak herhangi bir şekilde internet veya konuşm
Vodafone hattım için yaklaşık 3 ay önce 5g Red'li 40 GB paketine geçtim. Tarife değişikliği yaparken bu paketin durma öz...elliği olduğu ve herhangi bir cayma bedeli alınmayacağı, aylık ödemenin de 530 TL olacağı özellikle ifade edildi. Bu bilgilere güvenerek tarifeyi onayladım. Ancak son faturamda 24
Vodafone 551 ile başlayan hattıma ait Ağustos dönemi faturamda, tarafıma herhangi bir SMS veya bilgilendirme yapılmadan ...1.110 TL tutarında “Adımlı Aşım Ücreti İnternet” adı altında ücret yansıtıldığını gördüm. Kendi paket internetim varken ek bir internet paketi satın almamış olmama rağmen bu tutard
Vodafone mobil hattımın sonu 0027 ile biten numarasına, açık onayım olmadan ek internet paketleri tanımlanması nedeniyle... mağduriyet yaşıyorum. Daha önce 240 TL tutarında bir ek paket yüklenmiş, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aramış ve bu ücretin iadesini almıştım. Aynı görüşmede bir daha böyle b
Vodafone’a ait 536 *******68 numaralı hattım için kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 10 GB tarifesinde, 15.07.2026 tarihli ...faturama onayım ve açık rızam olmadan 4.258 TL tutarında aşım ücreti yansıtılmış, toplam faturam 4.728 TL olarak düzenlenmiştir. Bu hattın yasal sahibi K****** P****’tır. Tarafıma
"Vodafone hattımda yaşadığım yüksek fatura ve onaysız paket eklemeleri nedeniyle yaşadığım mağduriyet için teşekkür eder, benzer durumların önlenmesi adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum."
"Teşekkürler marka hızlı çözüm sağladı"
"Müşteri hizmetleri temsilcisi İmran hanıma sorunumu çözmesi sebebi ile çok teşekkür ediyorum. Saygılarımla."
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda her ay 40 GB internet paketim bulunuyor. Normal şartlarda ...bu paket bana fazlasıyla yetiyor, genellikle tamamını bile kullanamıyorum. Ancak bu ay sık sık seyahat ettiğim için 40 GB internetim bitti ve üzerine 10 GB’lik ek paket satın aldım
Vodafone’un Red’li 50 GB sınırsız sosyal medya paketini kullanıyorum. Uzun süredir aynı paketi kullanmama ve her ay benz...er uygulamalara giriyor olmama rağmen, Temmuz ayında internet kullanımım sistemde anormal derecede yüksek görünmeye başladı ve GB’lerim çok hızlı tükendi. Bu durumun normal olmadığ
Vodafone faturalı hattımda Temmuz ortasında bilgim ve onayım dışında internet aşımı oluştu ve bunun sonucunda faturama y...aklaşık 5000 TL ek ücret yansıtıldı. Aşım tarifesini fark ettiğimiz anda müşteri hizmetlerini arayarak aşımı kapattırdık, buna rağmen sistemde kendi kendine tekrar açılmış gibi gör
Vodafone hattıma bu ay yansıtılan aşım paketi ücretiyle ilgili şikayetçiyim. Normalde fatura tutarım yaklaşık 418 TL civ...arındayken, son dönemde faturama 1 GB internet aşımı için 530 TL gibi son derece yüksek bir tutar eklenmiş ve toplam borcum yaklaşık 975 TL’ye çıkmıştır. 1 GB internet kullanımı iç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
