Vodafone Faturasındaki Haksız Adımlı Aşım Ücretlerinin Tam İptali Talebi
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone bireysel hattıma ait Ağustos 2026 ve Ekim 2026 faturalarımda haksız şekilde ses ve SMS aşımı adı altında toplam...da yaklaşık 240 TL fazla ücret yansıtıldı. Normalde faturam 745 TL civarındayken, iki aydır bunun üzerine ek aşım ücreti alınıyor. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini a
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten yaklaşık bir ay sonra hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen, Ekim 2026 (22 Ey...lül – 21 Ekim) fatura dönemine ait, son ödeme tarihi 04.11.2026 olan faturamda iki kez “ses aşımı” adı altında 480’er tl olmak üzere toplamda yüksek tutarlı aşım ücreti yansıtıldığ
Vodafone hattım için kullandığım Red tarifemde Ekim 2026 dönemine ait faturama, 240 TL tutarında ses/SMS aşım ücreti yan...sıtılmıştır. Fatura detayına baktığımda bu ücretin ses/SMS aşımı olarak göründüğünü görüyorum ancak kullanımım ile fatura tutarı kesinlikle uyuşmuyor ve bu nedenle söz konusu aşım
Vodafone hattım için 26.07.2025 tarihinde, aylık 59 TL karşılığında tarife aşımını engelleyen “durma özelliği” paketini ...satın aldım. Bu paketin, 12 fatura dönemi boyunca, yani Temmuz 2026 dahil olmak üzere geçerli olacağını düşünerek hattımı kullandım. Ancak Temmuz 2026 dönemi bitmeden tarafıma SMS
"Sorunumun çözümü için bana ulaşan Esma hanıma detaylı bilgi vermesinden ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı kendilerine teşekkür ederim."
Merhaba, sayın Vodafone yetkilileri. Faturamın yüksek olması nedeniyle 4 de...fa çağrı oluşturdum, fakat her müşteri danışmanı yurt dışı görüşme ve inter
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100