Vodafone aşım iade

Vodafone faturalı hattım için Eylül 2025 döneminde 250 TL olması gereken faturam, hiçbir ek hizmet veya aşım yapmadığım halde 2.214 TL olarak kredi kartımdan otomatik olarak çekildi. Hattımda 15 GB internet paketi bulunmasına ve özellikle taahhüt bitiş döneminde sorun yaşamamak için tekrar taahhüt v...

Vodafone'a numara taşıma yoluyla geçiş yaptıktan sonra, yaklaşık 7 aydır Vodafone kullanıcısıyım ve bu süre boyunca düzenli olarak internet bağlantı sorunu yaşıyorum. 25 yıldır İstanbul’da yaşıyorum ve hattımda herhangi bir bölgesel kısıtlama olduğunu düşünmüyorum. Özellikle gün içinde mobil veri aç...

Vodafone Red'li 20 GB tarifesini Samsun’da kullanıyorum ve yaklaşık 07.05.2025 tarihinden bu yana her ay düzenli olarak faturam 460 TL geliyor. Aynı tarifeyi kullanan arkadaşım 230 TL, bir başka arkadaşım ise 300 TL ödüyor. Faturamda ek bir ücret, aşım ya da cihaz taksiti bulunmuyor; detayları kontr...

Vodafone faturalı hattımda Mart ve Nisan aylarında “adımlı aşım ücreti” adı altında fazladan ücretlendirme yapıldı. Hattı annem kullanıyor ve SMS göndermeyi dahi bilmiyor. Önceden müşteri hizmetleriyle görüştüm, Nisan ayının fazla ücreti iade edildi fakat Mart ayı için iade yapılmadı. Şimdi de aynı ...

05.07.2025 tarihinde Vodafone faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım. Geçişten sonra her ay internet aşımı nedeniyle beklenmedik şekilde yüksek faturalar gelmeye başladı. Son üç aydır her ay düzenli olarak yüksek fatura ödüyorum ve toplamda yaklaşık 2000 TL fazla ödeme yaptım. Son gelen fatura...

Bugün evde kullandığım Vodafone faturalı hattımda, paketimde en az 200 MB internet kalmasına rağmen bilgim dışında 500 MB aşım paketi tanımlanmış ve 145 TL ücret yansıtılmıştır. Bu durum yaklaşık 30 dakika önce gerçekleşti. Herhangi bir onay veya bilgilendirme yapılmadan aşım paketi yüklenmesi ve bu...

6 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Red tarifesi kullanırken internetim bitti ve hattıma tanımlı olan hediye internet paketini kullanmaya başladım. Ancak, hediye internetim olmasına rağmen sistem öncelikle faturalı internetimi kullandı ve ardından aşım ücreti yansıttı. Bu nedenle 214 TL ek kullanım ücret...

Vodafone faturalı hattım için Temmuz ayından bu yana her ay faturama bilgim dışında fazla ücret yansıtılıyor. Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında her ay 100 TL fazladan ödeme yaptım. Ekim ayında ise faturam normalde 260 TL olması gerekirken 750 TL olarak geldi. Fatura detayında internet aşımı görünüy...

Son 2 gündür Vodafone hattımda ciddi bir internet aşımı ve ek paket sorunu yaşıyorum. Hattımda aylık 60 GB internet paketim var ve bugüne kadar bu paketi bir ay boyunca rahatça kullanabiliyordum. Ancak son 2 gündür, evde Wi-Fi ile internete bağlandığım halde, gece saatlerinde hattıma defalarca akıll...

Vodafone faturalı hattım için son birkaç aydır anlam veremediğim şekilde yüksek internet aşım ücretleriyle karşılaşıyorum. Normalde faturam 410₺ civarında gelirken, 2 Ekim tarihinde 1950₺ internet aşım ücreti yansıtılarak toplam faturam yaklaşık 2380₺ oldu. Daha önce de 1300₺’lik bir fatura ödemek z...

Vodafone faturalı hattımda, 08.10.2025 sabahı gece uyuduğum sırada internetim kendi kendine bitmiş ve onayım olmadan otomatik olarak aşım paketi yüklenmiş. Bu nedenle faturama 2000 TL ek ücret yansıtılmıştır. Olayı Manisa’da yaşadım ve herhangi bir şekilde Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletiş...

Eylül ayının son günü Vodafone Yanımda uygulamasından rutin olarak yaptığım kontrolde hattımda 9,5 GB kadar internet hakkım olduğunu gördüm. 1 Ekim’de ise saat 17 sularında hattımdaki tüm internet hakkımı kullandığımı bildiren bir mesaj aldım. İş yerinde olduğum için bunun hatalı bir mesaj olduğunu ...