Vodafone aşım iade

Vodafone Yurt İçi 20 GB taahhütlü mobil hattım için Ekim ayı faturasının 320 TL olması gerekirken 1061 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Daha önce de benzer bir şekilde faturam fazla gelmişti ve yapılan incelemede 145 TL’nin tarafıma iade edileceği söylenmişti; ancak bu tutar bugüne kadar hesabıma ya...

Ekim ayı Vodafone faturamda, durma özelliği aktif olmasına rağmen 642 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Bu durumun ardından Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri ile toplamda 6-7 kez görüştüm. Görüşmelerde, hatanın Vodafone kaynaklı olduğu ve ücretin tarafıma iade edileceği defalarca ...

Vodafone hattıma ait 7155 numaralı aboneliğimde, son üç aydır faturamda olağan dışı aşım ücreti ve taahhüt iptal bedeli yansıtıldığını fark ettim. Özellikle son iki ayda, tarafıma herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan aşım ücreti uygulanmış ve taahhüt iptal bedeli de faturama eklenmiştir....

Vodafone faturalı hattım var, internetim de mevcut. Ancak bir ay önce aşım yaptınız diye 145 TL ek ücret yansıttılar. Aradığımda sistem hatası olduğunu söylediler. Parayı geri veremeyeceklerini, ancak bir sonraki faturamdan düşeceklerini belirttiler. Fakat yine düşmediler. Kira gibi giderlerim neden...

Vodafone bireysel hattımda Uyumlu 13 GB tarifesini kullanıyorum. Bu ay faturamda beklenmedik bir artış yaşadım. Normalde 365 TL olan faturam, herhangi bir ek kullanım veya aşım olmamasına rağmen bu ay 600 TL olarak geldi. Taahhüdümün otomatik olarak yenilendiğini düşünüyorum ve yaklaşık 36 gün önce ...

Vodafone hattımın (0543×××8200) paket aşımı adı altında Ağustos-Ekim 2025 döneminde, kullanmadığım internet için yüksek miktarda fatura çıkarıldı. Bu süreçte 300 TL ve 700 TL olmak üzere toplamda paket harici 1000 TL civarında ek ücret ödedim. Her yıl taahhüt bitimine yakın benzer sorunlar yaşıyorum...

Vodafone faturalı hattımda internetim kapalı olmasına rağmen, bugün kullanmadığım bir ek paket otomatik olarak tanımlandı ve 145 TL’lik ücreti faturama yansıtıldı. Ayrıca hattımda 25 MB’lik aşım paketim olmasına rağmen onu hiç kullanmadığım halde yeni bir ek paket tanımlanarak mağdur edildim. Benzer...

14 Ekim 2025 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi ile iletişime geçerek geçmiş dönemlerde ve mevcutta oluşan aşım ücretlerinin faturama fazla yansıdığını belirttim. Görüşme sırasında açık şekilde "Şu ana kadar oluşmuş ve güncel fatura dahil tüm aşım ücretlerinin iadesini talep ediyorum" şeklinde ta...

21.10.2025 tarihinde saat 22:23 civarında, Vodafone bireysel hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanmama rağmen, internet paketim varken hattıma 145 TL tutarında aşım paketi tanımlandı. Bu durumun neden gerçekleştiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyor...

21 Ekim 2025 tarihinde saat 17:51’de, faturalı hattımda internet hakkım bitmemiş olmasına rağmen akıllı internet aşım paketi adı altında faturama 145 TL ek ücret yansıtıldı. Ekran görüntülerinde internetim olduğu halde bu durumla karşılaştığım kanıt niteliğindedir. 05345200** numaralı hattım için he...

Vodafone faturalı hattımda, 21 Ekim 2025 akşamı saat 19:00’dan beri Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ek internet paketi satın almaya çalışıyorum. Ancak uygulama her seferinde “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son iki aydır faturamda “adımlı aşım ücreti” adı altında toplamda 1.765 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Önceki ay bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine mesaj attım ve bana bir sonraki faturadan düşüleceği söylendi. Ancak, ilgili ücret düşülmüş olmas...

Vodafone faturalı hattımda, 0543****880 numarasıyla Cuma günü saat 19.34’ten sonra 600 TL aşım ücreti yansıtıldı. Ancak tarifemdeki tüm kullanımlarım bitmeden, hatta hâlâ internet paketimde MB varken bu ücretin yansıtılması beni son derece mağdur etti. Bu durum ilk kez başıma geliyor, eğer çözülmezs...

Vodafone ile kullanmakta olduğum Red'li 30GB Tarife Paketi Yeni 420 TL İndirim Kampanyası kapsamında, 2024 yılında faturalı hatta geçiş yaptım. Kampanya bitiş tarihi 01.09.2025 olarak belirtilmişti. Vodafone tarafından 30.08.2025 tarihinde bana gönderilen SMS’te, Eylül 2025 faturama 650 TL tutarında...