Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone aşım iade

aşım iade Şebeke müşteri hizmetleri Cayma Bedeli Faturalı Tarifeler müşteri Kampanya Numara Taşıma 0549 numara Redbox Fatura

2.058 Şikayet

Vodafone
61100
(45.738 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Faturama Haksız Aşım Ücreti Ve Hediye İnternet Sorunu

profile
Emine
21 Ekim 2025 10:16
580

Vodafone faturalı hattımda, son fatura döneminde iradem dışında aşım ücreti yansıtıldı. Özellikle son aylarda bu durum sürekli tekrar ediyor ve faturama 145 TL civarında aşım ücreti ekleniyor. Bu konuda Vodafone’un tobi asistanına yazdım, iade yapılacağı söylendi ancak herhangi bir iade gerçekleşmed...

#Hediye Çarkı
vodafone-faturama-haksiz-asim-ucreti-ve-hediye-internet-sorunu-2.jpg
vodafone-faturama-haksiz-asim-ucreti-ve-hediye-internet-sorunu-1.jpg
5
İlayda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gece Kullanılmayan İnternetin Faturama 505 TL Fazla Ücret Olarak Yansıması

profile
İlayda
21 Ekim 2025 09:39
326

"İlgilendiğiniz için teşekkürler"

#Aşım Ücreti
gece-kullanilmayan-internetin-faturama-505-tl-fazla-ucret-olarak-yansimasi-8.jpg
gece-kullanilmayan-internetin-faturama-505-tl-fazla-ucret-olarak-yansimasi-7.jpg
gece-kullanilmayan-internetin-faturama-505-tl-fazla-ucret-olarak-yansimasi-6.jpg
gece-kullanilmayan-internetin-faturama-505-tl-fazla-ucret-olarak-yansimasi-5.jpg
gece-kullanilmayan-internetin-faturama-505-tl-fazla-ucret-olarak-yansimasi-4.jpg
gece-kullanilmayan-internetin-faturama-505-tl-fazla-ucret-olarak-yansimasi-3.jpg
gece-kullanilmayan-internetin-faturama-505-tl-fazla-ucret-olarak-yansimasi-2.jpg
gece-kullanilmayan-internetin-faturama-505-tl-fazla-ucret-olarak-yansimasi-1.jpg
1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Ek Paket Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Kader
20 Ekim 2025 21:35
159

Vodafone faturalı hattım için Ağustos ayında 4.800 TL olan faturam, Eylül ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan 6.852 TL’ye yükseltildi. Yurt dışına çıktığımda, isteğim dışında hattıma otomatik olarak ek bir paket tanımlanmış ve bu paketle ilgili bana önceden herhangi bir bilgi verilmemiştir. Paket...

#Fatura
1
Ege sonuçtan hiç memnun değil

Faturada Hatalı Aşım Ücreti Ve Eksik İade Mağduriyeti

profile
Ege
20 Ekim 2025 14:51
175

Vodafone faturalı hattım için ekim ayı faturamda yalnızca 120 TL’lik bir aşım yapmış olmama rağmen, faturama 1560 TL aşım ücreti yansıtıldı. Hattımın numarasının son 4 hanesi: 1931. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; 1000 TL’nin iade edileceği söylendi ancak kalan 300 TL’lik aşı...

#Aşım Ücreti
faturada-hatali-asim-ucreti-ve-eksik-iade-magduriyeti-1.jpg

Haksız Ek Ücret Ve İptal Edilmeyen Paket Sorunu

profile
Mehmet
20 Ekim 2025 06:22
216

Vodafone FreeZone tarifesi kullanıyorum. Konya’da hattım üzerinden, herhangi bir aşım yapmadığım halde 238 TL ek kullanım ücreti yansıtıldı. Ayrıca, iptal etmek istediğim bir paketim iptal edilmediği için 89 TL daha ücret alındı. Bu sorun daha önce de başıma geldi. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşm...

#Ek Paketler
haksiz-ek-ucret-ve-iptal-edilmeyen-paket-sorunu-3.jpg
haksiz-ek-ucret-ve-iptal-edilmeyen-paket-sorunu-2.jpg
haksiz-ek-ucret-ve-iptal-edilmeyen-paket-sorunu-1.jpg
5
Cengiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Cengiz
19 Ekim 2025 12:45
7

"Müşteri temsilcisi gayet kibardı anlayışından dolayı teşekkür ederim"

Cengiz Şikayetini Yayından Kaldırdı

Öne Çıkan Konular

Vodafone aşım iade Aşım Ücreti Vodafone aşım iade Yanımda Vodafone aşım iade İnternet Paketi

Faturada Haksız Aşım Ücreti Ve Ek Vergiler: İade Talebim Var

profile
Atsız
18 Ekim 2025 15:24
176

Vodafone faturalı hattım için kampanyalı bir paket kullanmama ve herhangi bir aşım yapmamama rağmen, son faturamda 145 TL aşım ücreti yansıtıldı. Faturamın detayında, yazılı olan rakamlarla ödetilen tutar birbirini tutmuyor ve fazladan vergiler de eklendiğini görüyorum. Bu durum yaklaşık 1 aydır dev...

#Fatura
faturada-haksiz-asim-ucreti-ve-ek-vergiler-iade-talebim-var-1.jpg
4
Erdem sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone'dan Bilgilendirilmeden Ekstra Ücret Ve Paket Aşımı Mağduriyeti

profile
Erdem
18 Ekim 2025 14:50
363

"Bu sefere mahsus yeni müşteri olduğum için konu olan ek fatura edilen ücret iadesini yapacaklarını söylediler. Bir sonraki faturalarımdan tutarın düşeceği bildirildi. Kendilerine teşekkür ediyorum. Beni arayan müşteri temsilcisine de ayrıca nezaketi için teşekkür ediyorum."

2 ay önce numaramı Vodafone Kırmızı Fırsat 30GB paketine taşıdım. Ekim ayına ait faturamın, tarife bedeli olan 300 TL olarak gelmesini beklerken, fatu...

#Aşım Ücreti

Tarifemdeki Durdurma Özelliği Çalışmadı, Yüksek Fatura Yansıtıldı

profile
Hamide
18 Ekim 2025 11:35
202

Vodafone Red'li 30GB tarifesini kullanıyorum. Eylül ayı faturamın normalde 420 TL gelmesi gerekirken, 1480 TL olarak yansıtıldı. Ekim ayı güncel faturamda ise 2125 TL ek ücret görünüyor. Hattımı annem kullanıyor ve kullanım hakları bitince hattın otomatik olarak duracağını düşünüyorduk, çünkü tarife...

#Aşım Ücreti
3
Orchi sonucu yetersiz buldu

Sebepsiz Yüksek Fatura Ve Açıklama Talebi

profile
Orchi
18 Ekim 2025 05:37
273

Vodafone faturalı hattım için 3 GB’lik 295 TL’lik paketi kullanıyorum. Haziran ayında hiçbir ek işlem yapmamama rağmen faturam 2000 TL olarak geldi, o dönemde aşım yaptığım için ödedim. Temmuz ayında ise aşım yapmadığım halde yine yüksek fatura geldi, onu da ödedim. Sonrasında faturalarım normale dö...

#Fatura
sebepsiz-yuksek-fatura-ve-aciklama-talebi-3.jpg
sebepsiz-yuksek-fatura-ve-aciklama-talebi-2.jpg
sebepsiz-yuksek-fatura-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Uyarı Mesajı Gelmeden Paket Aşımı Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Kamil
17 Ekim 2025 23:38
445

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 60 GB faturalı hattımın (son 4 rakamı: 9711) limitlerinin yenilenme tarihine iki gün kala, yaklaşık 2-3 GB internetim olmasına rağmen hiçbir şekilde uyarı mesajı almadan 10 kez paket aşımına sokuldum. Bu sebeple faturam 392 TL’den 2157 TL’ye yükseldi ve 1765 TL aşım ücre...

#Aşım Ücreti
5
Aslı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gece Onaysız Ek İnternet Paketleriyle Gelen Yüksek Fatura Şoku

profile
Aslı
17 Ekim 2025 15:15
222

"Mağduriyetim giderildi çözüm sağlandı."

#İnternet Paketi
gece-onaysiz-ek-internet-paketleriyle-gelen-yuksek-fatura-soku-6.jpg
gece-onaysiz-ek-internet-paketleriyle-gelen-yuksek-fatura-soku-5.jpg
gece-onaysiz-ek-internet-paketleriyle-gelen-yuksek-fatura-soku-3.jpg
gece-onaysiz-ek-internet-paketleriyle-gelen-yuksek-fatura-soku-2.jpg
gece-onaysiz-ek-internet-paketleriyle-gelen-yuksek-fatura-soku-1.jpg

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör