to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın Eylül 2025 dönemine ait faturasında, adımlı aşım ücreti olarak 685 TL fazla ücret yansıtılmıştır. Bu durum daha önce de birkaç kez başıma geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşerek ücret iadesi talep ettim, ancak Ekim faturamda herhangi bir değişiklik yapılmadı ...
Vodafone 30 GB internet paketi kullanıcısıyım. 14 Kasım 2025 gecesi, internetim açık kaldığı için uyuduğum sırada hattıma otomatik olarak 6-7 kez aşım paketi tanımlanmış ve toplamda yaklaşık 880 TL ek ücret yansıtılmış. Hattım babamın üzerine kayıtlı olduğu için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ba...
Vodafone faturalı hattımda, yaklaşık 2-3 gün önce canlı destek üzerinden müşteri danışmanı tarafından yanlış bir ek paket tanımlandı. Görüşme sırasında danışman bana “size önerdiğim paketi onaylıyor musunuz? ” diye sordu, ben de danışmana güvenerek onay verdim. Ancak bana paket içeriği veya ek ücret...
"Az önce aradılar iademi gerçekleştirdiler teşşekur ederim"
Vodafone faturalı hattımda, 20 GB'lık internet paketimi hiçbir şekilde aşırı kullanmadığım halde, Ekim ve Kasım ayı faturalarımda otomatik olarak 7 adet farklı miktarlarda aşım paketi uygulanmış ve faturam 370 TL yerine 1550 TL olarak yansıtılmıştır. Fatura numaram: N1A2025045479333, telefon numaram...
Oğlumun kullanımında olan Vodafone hattını Hatay İskenderun şubesinden alırken, özellikle aşım durumunda hattın otomatik olarak durdurulup durdurulmayacağını sordum. Bayide bana ücretsiz durma özelliğinin hattımıza hediye olarak tanımlanacağı belirtildi. Ancak bu ay gelen faturada 685 TL aşım ücreti...
"Çok kibardı işimi hemencecik halletti"
Vodafone faturalı hattımda son birkaç aydır aşım yaptığımda faturama yansıyan ücretlerin oldukça yüksek olduğunu fark ettim ve bu durumdan memnun deği...
Vodafone faturalı mobil hattımda Ekim ve Kasım aylarında internet paketim bittikten sonra otomatik olarak aşım gerçekleşmiş ve tarafıma herhangi bir %80 veya %100 kullanım uyarı SMS’i gönderilmemiştir. Bu nedenle aşım yaptığımı fark etmeden toplam 3400 TL fazla fatura yansıtıldı. Sorunu fark ettikt...
Vodafone Red Sosyal 40 tarifesini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Hattı aldığım günden beri, vaat edilen hizmetlerin hiçbirini tam anlamıyla alamıyorum. Sürekli internet kopmaları yaşıyorum ve sınırsız olarak belirtilen uygulamalar internet kotamdan düşmeye devam ediyor. Bunun sonucunda da internet a...
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve 172 TL’lik kampanyadan faydalanıyordum. Ancak Ekim 2025 dönemine ait faturam 500 TL olarak geldi. Aynı sorunu çevremdeki birçok Vodafone kullanıcısı da yaşamakta. Faturamda herhangi bir ek ücret, aşım ya da ekstra bir kalem bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşm...
"."
Vodafone Red'li tarifesini kullanıyorum. Kasım ayında faturama “adımlı aşım ücreti” adı altında 685 TL yansıtıldı. Bu ücretin neden ve hangi gerekçeyl...
Vodafone Red tarifesine yeni geçtim ve Ekim 2025 dönemine ait faturamda ciddi bir sorun yaşadım. Normalde 140 TL olması gereken faturam 486 TL olarak ...
"Teşekkürler 🙏🏻💕"
Vodafone faturalı hattım (S*** S***** Y**** adına, İzmir Selçuk) ile ilgili olarak son iki aydır sürekli olarak paket aşımına uğruyorum. Geçen ay yaşadığım aşım sonrası müşteri hizmetlerini arayarak “Durma Özelliği” nin aktif edilmesini talep ettim ve özelliğin aktif edildiği bilgisi verildi. Ancak ...
11 Kasım 2025 gecesi, Kahramanmaraş’ta kullandığım Vodafone faturalı hattımda beklenmedik bir sorun yaşadım. Paketime tanımlı olan internetim gece saat 02:50-04:49 arasında, ben uyurken ve hiçbir şekilde interneti kullanmazken tamamen bitmiş görünüyor. Ardından aşım ücreti olarak 145 TL karşılığında...
Vodafone her ay aynı şeyi yapıyor ama bu ay iyice canımı sıktı. Paket aşım durma özelliğim yok, almayacağım da. Dün telefon elimde, dakika aralıklarla bana paket kullanım bilgisi geldi. Devamlı niyetim paketimi aşmadan Hepsiburada alışverişimden kazandığım 20 GB'ı hatta yüklemekti. Saat 17.00'de pak...
"Teteşekkürler"
"İlgilendiğiniz ve sorunu hızlı şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda 30 GB tarifemi 40 GB tarifeye yükseltmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak talebim dışında bana sınırsız internet pak...
Vodafone'da taahhütlü faturalı hattım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 11 ay boyunca düzenli olarak 164 TL fatura öderken, taahhüt sürem bitmeden hemen önce son faturam birdenbire 408 TL olarak kesildi. Bu tutarın nedenini sorduğumda, sadece “internet aşımı” olduğu söylendi. Ancak 11 ay boyu...
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım (05438401007) için bugün gelen mesaj üzerine son faturamda 325 TL fazladan tutar yansıtıldığını fark ettim. “Adımlı aşım ücre...
Vodafone Red'li 18 GB tarifesi kullanıcısıyım. 06 Ekim - 07 Kasım tarihleri arasındaki N1A2025042244196 numaralı faturamda, telsiz iletişim ücreti bil...
"Ekibinizden Ö*** beye gösterdiği ilgi için ve mağduriyetimi giderdiği için çok teşekkür ederim."
Vodafone Sınırsız Ultra Red’li 30GB tarifesini kullanıyorum. Ekim 2025 faturamda, 2715 TL gibi çok yüksek bir ek internet aşım ücreti yansıtıldı. Evde...
Vodafone faturalı hattım için Ekim 2025 dönemine ait faturamda 2400 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir tutar ile karşılaştım. Faturamda bu tutarın veri aşımı nedeniyle yansıtıldığını gördüm. Ancak, herhangi bir ek paket alma uyarısı ya da kota dolumuyla ilgili bilgilendirme mesajı almadım ve bu...
Vodafone faturalı hattımda 390 TL tutarında aşım ücreti iadesi yapılacağı müşteri hizmetleri tarafından tarafıma bildirildi. Görüşme sırasında sesli kayıt alındığı ve işlemin en kısa sürede gerçekleşeceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Müşter...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
