to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2,3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir faturalarım paket ücretimin çok üzerinde gelmes...ine rağmen bununla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama alamıyorum. Şu anda red 50 GB Sınırsız tarifesini kullanıyorum, paket ücretim yaklaşık 1.236 TL olmasına rağmen özellikle
Vodafone faturalı mobil hat abonesiyim. 16 Nisan 2026 kesim tarihli, 16 Mart – 15 Nisan dönemini kapsayan N2A20260193298...27 numaralı faturamda, 1 yıllık taahhüt kapsamında aylık 158 TL olarak kullandığım ana paket ücretime ek olarak, bilgim ve onayım dışında 175 TL tutarında “Avantajlı Aşım Paketi” y
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda 283 TL’lik abonelik kullanımım varken, 500 MB aşım paketi başlığı altında... 390 TL aşım ücreti yansıtıldı. Üstelik bu durum, ben 3 GB internet paketi satın aldığım halde gerçekleşti. Bunun dışında 289 TL tutarında “Wizpresben” isimli bir paket, tarafıma s
17 Nisan 04:05 Vodafone hattım için Mart ayına ait faturamda bir tutarsızlık yaşadım. Önceki aylar düzenli olarak yaklaş...ık 240 TL fatura öderken, Mart faturam 480 TL olarak çıktı. Herhangi bir ek paket, aşım, yurt dışı kullanımı ya da ekstra bir işlem yapmadığım halde faturamın bu kadar yüksek gelme
"Birgül hanıma desteğinden dolayı çok teşekkür ederim🩷🤍"
Uzun süredir Vodafone bireysel hat kullanıcısıyım. Son 4 aydır hattıma norm...alde beklediğimin çok üzerinde, yaklaşık 1200 TL civarında faturalar gelmey
"Sağ olsun müşteri memnuniyet merkezinden arayıp düzelttiler"
Vodafone bireysel abonesi olarak kullandığım hattımda her ay düzenli olarak... yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum. Ancak Nisan ayı faturamda, paketim bitmed
Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. 15.04.2026 tarihinde kullanım haklarım bittiğine dair SMS gelir gelmez, anında hatta... aşım ücreti yansıtıldı. Sadece 25 MB’lik bir kullanım için hattıma 174 TL ek aşım ücreti çıkarıldığını görünce bu tutarı son derece yüksek ve hakkaniyetsiz bulduğumu belirtmek ist
Vodafone faturalı hattıma iznim ve onayım olmadan 500 MB’lik ek internet paketi tanımlandığını sonradan fark ettim. Bu p...aket karşılığında faturama 175 TL yansıtılacağı bilgisi verildi, ancak ben böyle bir talepte bulunmadım, herhangi bir onarım ya da işlem de yapılmadı. İnternetim bittiyse normal aş
Vodafone mobil hattımda yaşanan aşım sonrasında tarafıma 2.500 TL tutarında iade yapılacağı söylendi. 1 Nisan’dan bu yan...a defalarca söz verilmesine rağmen bu iade bir türlü IBAN’ıma yatırılmadı. Hem İş Bankası hem de Ziraat Bankası IBAN bilgilerimi paylaştım, buna rağmen herhangi bir ödeme gerçekleş
"Hızlı bir şekilde tarafıma dönüş yapıldı ve problem çözüldü ilginiz için teşekkür ederim"
"Öncelikle arayan müşteri temsilcisi beyefendiye ilgi ve alakası için teşekkür ederim. Aşım ücretinin iadesini sağlamıştır."
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve internet kullanım alışkanlıklar...ım yıllardır aynı olmasına rağmen Mart 2026 dönemine ait faturama 4.700 TL
Vodafone faturalı hattımda bugün internet aşımı nedeniyle faturama yaklaşık 390 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gör...düm. Tüm kullanımım normal mobil internet üzerinden gerçekleşti, ekstra bir işlem, yurt dışı kullanımı veya benzeri özel bir durum olmadı. Bu aşım bilgisiyle karşılaştıktan sonra
Vodafone’da 80 yaşındaki dedemin kullandığı, numarası sonu 7603 ile biten f...aturalı hatta, özellikle 65 yaş üstü bir müşteri olmasına rağmen hiçbir kor
Vodafone’a ait 0542*****10 numaralı hattım için 1 Nisan fatura dönemine ilişkin 892,50 TL tutarında fatura çıkarılmış ve... bu faturayı 14 Nisan tarihinde ödemek zorunda kalmış bulunmaktayım. Ancak yaptığım bu ödeme, uygulanan hatalı ve fahiş ücretlendirmeyi kabul ettiğim anlamına kesinlikle gelmemekte
Vodafone hattımda internet paketim bittikten sonra hattımda tanımlı olan küçük ek internet paketimi kullanıyordum. 9 Nis...an Perşembe günü telefonum yanlışlıkla hücresel veriye bağlanmış, ben ek paketimi kullanırken “internet paketinizin yüzde 80’ini kullandınız” şeklinde bir SMS aldım ve mesaj gelir
"Bazen sorun ve problem yaşıyoruz bazen eksik bilgiler ve yanlış anlamistan dolayı genelde teşekkür ederim iyi sonuçlar verdikleri için"
Vodafone hattımda Ekim ayında tarife değişikliği yaptım. İşlem sırasında öz...ellikle durdurma özelliğinin aktif olmasını istediğimi bizzat belirttim, mü
Ayten K** adına kayıtlı, Vodafone Kırmızı Fırsat tarifeli 0552********80 numaralı hattımda Eylül ayından bu yana hiçbir ...uyarı almadan sürekli internet aşımı yaşanmakta ve bilgim dışında oyun indirmeleri görünmektedir. Bu nedenle faturalarımda her ay yaklaşık 3.000 TL civarında normalin üzerinde tuta
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone ile kurumsal hatlarımız üzerinden çalışıyoruz. Son 1 yıldır iş yeri hatlarımızda faturaların ...düzensiz ve anlaşılan tutarların üzerinde geldiğini fark ettik. Bu durumu saha danışmanımıza defalarca iletmemize rağmen kalıcı bir çözüm alamadık. Geçmiş faturaların yüksekliği g
Vodafone mobil faturalı hattım için kesilen mart ayı faturamda, internet kullanımı nedeniyle 2.810 TL tutarında aşım ücr...eti yansıtıldığını gördüm. Her ay faturam çıkar çıkmaz düzenli olarak ödeyen bir kullanıcıyım ve bu aşım öncesinde tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapılmadı. Daha önce b
"Hanımefendi çok kibar biriydi. Hemen çözüm sundu. Teşekkür ederim."
Eşim adına kayıtlı, kullanmakta olduğumuz Vodafone faturalı hattımıza ait Mart 2026 dönemine ilişkin faturanın 3.087,75 ...TL olarak yansıtıldığını görmekteyim. Fatura detaylarında bu tutarın 2.810,00 TL’lik kısmının “adımlı internet aşım ücreti” olduğu anlaşılmaktadır. Oysa önceki aylara ait faturalar
Vodafone mobil hattım 5374****18 için Mart ve Nisan ayı faturalarımda onaysız bir şekilde aşım ücreti yansıtıldığını far...k ettim. Ben herhangi bir talepte bulunmadığım halde hattıma 1 GB internet paketi tanımlanmış ve bunun üzerine ayrıca aşım ücreti de eklenmiş. Toplamda yaklaşık 1.500 TL tutarında
"Şikayetim düzeltildi"
Vodafone mobil hattımda Kırmızı Fırsat 30 GB tarifesini kullanıyorum. Nisan... 2026 dönemine ait faturamın yaklaşık 400 TL civarında gelmesini beklerken,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
