to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Kasım 2025 tarihinde, Vodafone Red faturalı hattıma benim onayım ve bilgim olmadan 145 TL tutarında akıllı aşım paketi yüklendi. Bu durumla ikinci kez karşılaşıyorum; ilkinde ücret iadesi yapılmıştı ancak bu sefer müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade yapılmayaca...
Temmuz ayında Sinop Vodafone mağazasından Samsung Galaxy F23FE model bir telefon satın aldım. Telefonun ücreti üç taksite bölündü ve bu süreçte faturamda herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak Eylül, Ekim ve Kasım aylarında faturamda beklenmedik bir artış oldu. İlk başta aşım yaptığımı düşündüm fakat d...
Vodafone Red bireysel hattımda, yaklaşık 3 aydır aşım yapmadığım ve tüm kullanım haklarım paket dahilinde görünmesine rağmen, her ay “aşım ücreti” adı altında fazla fatura ödemek zorunda kalıyorum. 429 TL olan paketim için son 3 aydır 550 TL civarında fatura geliyor. Fatura detaylarımı incelediğimde...
Vodafone Red'li 20 tarifesi kullanıcısıyım. Her yıl taahhüt bitiminde müşteri temsilcileri tarafından aranıp, paketimin aynı şekilde devam edeceği söyleniyor ve ben de bu bilgilendirmeye güvenerek taahhüdümü yeniliyorum. Geçen yıl da benzer bir sorun yaşamıştım ve Vodafone tarafından çözülmüştü. Bu...
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım kampanya kapsamında olmasına rağmen, Kasım ayı faturamda aşım ücreti adı altında yüklü bir tutar yansıtıldı. Bu durum daha ön...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır internet aşımı sorunu yaşıyorum. Tarifemde WhatsApp kullanımı sınırsız olarak belirtilmiş olmasına rağmen, yalnızca WhatsApp’a girdiğimde bile internet aşım paketi devreye giriyor ve ek ücret yansıtılıyor. Ayrıca 19 Kasım 06:00'da internet pa...
Vodafone hattımda Kasım ayında onayım olmadan aşım paketi eklenmiş ve bunun sonucunda faturama 505 TL ek ücret yansıtılmıştır. Ek paket için herhangi bir onay vermediğim halde, bu tutarın faturama yansıtılması beni mağdur etmiştir. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Onayım olmada...
Kasım 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattımda, beklediğim yaklaşık 300 TL yerine 609 TL fatura yansıtıldı. Faturada aşım ücretiyle ilgili herhang...
Ekim ayı Vodafone faturam, her ay yaklaşık 300 TL civarında gelmesine rağmen bu kez 370 TL olarak yansıtıldı. Faturamı manuel olarak ödedim ve faturad...
"Gerekli işlemler yapıldı ve tarafıma iade işleminin onaylandığı bildirildi. Gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederim."
"Teşekkürler sorun çözüldü uzun ısrar sonucu"
Vodafone faturalı hattımın taahhüt bitiş tarihi 15.10.2025 idi. Taahhüdüm bitmeden önce faturasız hatta geçiş yapmak istedim, fakat bu talebim yerine ...
Fatura kesim tarihim 16 Kasım. Ben 15 Kasım'da faturasız hatta geçmek için aradım. O zaman bana cayma bedeli olarak 528 TL ödemem gerektiği söylendi ve talepte bulunulduğu belirtildi. Sonra tekrar arayacaklarını söylediler. Daha sonra aradıklarında ise faturanın yenilendiğini ve cayma bedelinin 788 ...
Vodafone Kırmızı Fırsat tarifesini kullanıyorum. Son 3 aydır, tarifemde belirtilen ücretin üzerinde fatura kesiliyor. Faturamı incelediğimde ekstra bir hizmet ya da aşım ücreti görünmüyor, sadece bana sunulan haklar dahilinde kullanım yapıyorum. Bu durumun nedenini öğrenmek ve fazla alınan ücretle...
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 30GB tarifesini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ekim ve Kasım ayı faturalarımda, ne olduğunu ve neden yansıtıldığını bilme...
Vodafone faturalı hattıma geçtiğim ilk ayda, tarifemdeki internet paketi bittikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 10 GB ek internet aşım ...
Vodafone faturalı hattımda, hattı kullanmaya başladığımdan beri istemediğim halde otomatik olarak internet aşım paketi tanımlanıyor. Bu nedenle faturama sürekli ek ücretler yansıtılıyor ve bu durumdan çok rahatsızım. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü sorunun kendiliğinden ...
Vodafone faturalı hattımın (…2100) Malatya Merkez’de kullanımı sırasında Haziran ayından beri sürekli internet aşımı yaşatılıyor. Tarifem “Terli 18 GB...
Vodafone mobil hattıma ait Kasım 2025 dönemine ilişkin faturam, her ay ödediğim 200 TL yerine bu ay 433 TL olarak geldi. Faturamda herhangi bir aşım, ek paket veya ekstra bir kullanım görünmemesine rağmen bu yüksek tutarın neden yansıtıldığı konusunda bilgi alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime ...
"Hızlı dönüş yapıldı benimle görüşen hanımefendi çok ilgiliydi bundan sonraki sürece göre şikayetimi çekeceğim"
Vodafone Red FreeZone tarifesi kullanıyorum ve yaklaşık Nisan ayından beri birçok sorunla karşılaşıyorum. Özellikle her ay müşteri hizmetlerini aramam...
14 Kasım 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda, aşımı engellemek adına koruma özelliği isimli ek paketi satın almama rağmen, 150 TL aşım ücreti kesildi. Ek paketin tanımlanmasına rağmen bu ücretin faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Vodafone 20 GB tarifesi kullanıyorum. 14 Kasım 2025 tarihinde aşım ücreti yansıtıldıktan sonra, ilk aşım iadesinin ücretsiz olması nedeniyle tobi üzerinden iade talebinde bulundum. Ancak tobi, aşım olmadığını belirterek talebimi reddetti ve iade işlemini gerçekleştirmedi. Sadece tobi üzerinden iade ...
Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 6438) geçen ayki faturasında beklediğimden çok daha yüksek bir tutarla karşılaştım. Normalde aylık faturam yaklaşık 400 TL civarındayken, bu ay 1200 TL fatura yansıtıldı. 1 GB bile aşım olmamasına rağmen, deprem bölgesinde yaşayan biriyim ve operatörlerden n...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
