to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda yurt içi internet paketimde aşım durdurma özelliği açık olmasına rağmen, paketim dün saat 12.00’de yenilendikten sonra hattıma iki kez 69 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek paket talebim veya onayım olmadığı halde bu ücretler hatta işlenmiş görünüyor.
Hattıma ait GSM numarasının son 4 hanesi 9004’tür. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim; ancak bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleştiği için söz konusu iki adet 69 TL’lik ek ücretin iptal edilmesini ve kesinlikle faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Ayrıca hattımda tanımlı aşım durdurma özelliğinin neden çalışmadığının incelenmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattım için Ocak ayına ait faturamda iznim ve onayım olmadan ücretli internet aşım paketi tanımlandığını fark ettim. Normalde yaklaşık 370 TL civarında ödemem gereken faturam, bu aşım paketi nedeniyle 674 TL’ye çıkmış görünüyor. Hat kullanımımda internetim bittiğinde herhangi bir ...
Vodafone faturalı hattım için tarafıma hediye olarak tanımlanan “paket aşımı durma özelliği” aktif olmasına rağmen, 2025 Aralık dönemine ait faturama “durma ücreti” adı altında 69 TL yansıtılmıştır. Hediye olarak sunulan ve hatta aktif olduğu belirtilen bu özelliğin, paket aşıldığında hattı durdurma...
Vodafone faturalı hattımda, aşım durma özelliği için Ağustos 2025 döneminde 49 TL ek ücret yansıtıldığını bugün fark ettim. Bu ücretin alınacağı konusunda önceden bilgi sahibiydim ancak ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, artık bu hizme...
Yorumlar