Aşım Paketi Uyarısı Sonrası Otomatik 500 MB Ek Paket Ücreti İptali Ve İadesi
"İlgilenen Vodafone müşteri destek hattındaki ahsen hanıma teşekkür ediyorum."
"İlgilenen Vodafone müşteri destek hattındaki ahsen hanıma teşekkür ediyorum."
Vodafone faturalı hattımda dün gece uyurken, benim hiçbir işlemim ve rızam olmamasına rağmen internet paketim kendi kend...ine aşım yapmış ve hatta art arda ek internet paketleri tanımlanmış. Gece boyunca ben telefonumu aktif olarak kullanmadığım ve özellikle hiçbir internet işlemi yapmadığım halde, si
Vodafone’dan 5G Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Buna ek olarak YouTube.com için de sınırsız kullanım ...sunduğu belirtilen bir ek paket satın aldım. Tarifemde diğer sosyal medya uygulamalarının da sınırsız olduğu açıkça yazıyor. Ayrıca Vodafone Yanımda üzerinden “Yeni Sınırsız Eğlenc
Vodafone mobil hattımı yaklaşık bir aydır kullanıyorum. 16 Ekim – 16 Kasım 2026 fatura döneminde yaşadığım internet kull...anımı ve fatura aşımıyla ilgili büyük bir mağduriyetim var. Mide rahatsızlığım nedeniyle 5 gün boyunca hastanede yattığım süreçte, hattımda ilk olarak 10 GB internet paketi bulunuy
Vodafone faturalı 20 GB Red'li paket kullanıcısıyım. Son 3 aydır internet kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik o...lmamasına rağmen paketim çok hızlı tükeniyor, sık sık aşım uyarısı alıyorum ve faturama ek ücretler yansıyor. Özellikle bu ay 20 GB internet paketim sadece üç günde tükendi ve tekr
Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir yıldır anlam veremediğim şekilde yüksek fatura ödüyorum. Aşım yapmıyor olmama ve... internet kullanımımın paketim içinde kalmasına rağmen faturalarım her ay yüksek geliyor. En son faturam 687 TL olarak yansıdı. Buna karşılık, arkadaşım Vodafone’da “5G’ye Hazır 40
Vodafone hattıma ait Ekim 2026 döneminde yaklaşık 500 TL tutarında fatura aşımı gerçekleşti. Bu durum sonrası Ekim ayı i...çinde müşteri hizmetlerini arayarak Vodafone’un sunduğu bir kereye mahsus aşım iadesi kampanyasından yararlanmak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi talebim
Vodafone 15 GB tarifemi kullanırken internet paketimin biteceği noktada bana, paket aşımı yaptığım kadar ücretlendirilec...eğim bilgisi verilmişti. Buna rağmen herhangi bir onayım olmadan ve öncesinde bilgilendirme yapılmadan hattıma 240 TL tutarında ek internet paketi tanımlanmış ve bu nedenle faturam
Vodafone bireysel hattımda kullandığım 5g Plus 50GB Tarifesi için kesilen Kasım 2026 dönemine ait faturama 7.963,75 TL t...oplam tutar yansıtıldı ve bunun 6.274,71 TL’si “Ek Kullanımlar” olarak görünmektedir. Hattıma ait numaram 0501********27’dir. 29.10.2026 tarihinde hem %80 hem de %100 kullanım uya
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red 30 tarifesini kullanıyorum. 12.11.2026 tarihinde Akıllı İnternet... Aşım Paketi kapsamında, internet kullanım hakkım tükendikten sonra hattıma bilgim ve onayım dışında iki kez 500 MB’lik internet aşım paketi tanımlanmış ve her biri 240 TL olmak üz
Vodafone hattımda 2024 Yalın Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Freebyte üzerinden ve Vodafone Yanımda uygulamasındak...i Çark kısmından internet kazanmama rağmen, fatura kesim tarihinden önce güncel tutarı kontrol ettiğimde hattımda hala internet paketim bulunurken haksız şekilde “Akıllı İnternet A
Vodafone Red hattımın internet paketi bittikten sonra, hiçbir onayım ve tal...ebim olmamasına rağmen hattıma iki kez ek internet paketi tanımlanmış ve Ka
Vodafone mobil hattım için düzenlenen 7 Kasım tarihli faturama, gece saat 02.00 civarında gelen bir mesaj sonrası “limit... aşım ücreti” adı altında 240 TL yansıtıldı. O saatte mobil internetim açık değildi, buna rağmen hattımda böyle bir ücretlendirme yapılmasını kesinlikle haksız buluyorum. Konu ile
Vodafone mobil hattımda yer alan paketlerimle ilgili yaklaşık 20 gündür çöz...ülemeyen bir faturalama sorunu yaşıyorum. Eski tarifemden devam eden ve hat
"Vodafone tarafından gerekli bilgilendirmeler sağlandı. Teşekkürler Şikayetvar"
Vodafone mobil hattımı faturalı olarak, 5G Red 40 GB sınırsız sosyal tarifesiyle kullanıyorum. Ekim ayının 14’ünden bu y...ana her ay yaklaşık 770 TL tarife bedeli ve üzerine eklenen vergilerle birlikte toplamda 800 TL’ye yaklaşan faturalar ödemek zorunda kalıyorum. Faturalarımı incelediğimde internet
Vodafone mobil hattımın taahhüt yenilemesi sırasında verilen söz ile faturama yansıtılan tutar arasında fark olduğu için... şikayetçiyim. Yaklaşık 1 hafta önce, 04.11.2026 tarihinde uzman müşteri temsilcisiyle görüşerek taahhüdümü yeniledim. Görüşmede yeni tarifemin vergiler dahil 360 TL olacağı açıkça
Vodafone’a ait 5412****23 numaralı hattımın faturasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hat kullanıcıs...ı annemdir ve kendisinin kesinlikle okuma yazması yoktur. Bu nedenle hattı özellikle aşımsız tarifeye geçirmiştim. Buna rağmen benim onayım ve rızam olmadan hatta tarife değişikliğ
Vodafone faturalı hattımda akıllı internet aşım paketi kullanımımla ilgili olarak aynı gece içinde çelişkili SMS’ler ald...ım ve bu durum sonucunda hattıma 240 TL tutarında ek paket ücreti yansıtıldı. Bugün saat 22.57’de tarafıma akıllı internet aşım paketinin yüzde 80’ini kullandığıma dair SMS bildir
Merhaba, ismim N**** G****. 5462****99 numaralı Vodafone hattının yasal sahibi ve kullanıcısıyım. 06.11.2026 tarihinde k...esilen ve 6 Ekim – 6 Kasım dönemini kapsayan faturamda 1.110 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu hattı Erzurum Yakutiye ilçesindeki bir Vodafone bayisinden sıfır ha
11.11.2026 tarihinde saat 01.50 ile 02.30 arasında Vodafone Red hattıma, iki dakikada bir internet aşım ücreti yansıtıla...rak toplam 5.225 TL ek ücret çıkarılmış, normalde yaklaşık 470 TL olan faturam 5.885 TL’ye yükselmiştir. 20 GB internet paketim olmasına rağmen sadece 40 dakikalık bir sürede bu ka
Vodafone mobil hattımda 5g red 100 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemde sosyal medyanın sınırsız olduğu, ayrıca 100 GB ...internet hakkım bulunduğu söylenmişti. Normalde faturam yaklaşık 1.050 TL gelirken, bu ay faturam 2.150 TL olarak yansıtılmış ve internet aşımı ücreti alınmış. Sosyal medya kullan
Vodafone abonesi olarak kullandığım 0531********00 numaralı hattıma ait 01 Ekim–31 Ekim 2026 fatura döneminde hatalı old...uğunu düşündüğüm internet aşım ücreti yansıtılmıştır. Hattımda sınırsız sosyal tarife kullanmaktayım. Fatura tutarım beklediğimden yüksek gelince 11 Kasım 2026 tarihinde Vodafone
Vodafone’dan satın aldığım faturalı 60 GB internet paketim, ayın 7’sinde faturam yenilendikten sonra sadece üç gün içind...e tükendi. Üstelik WhatsApp ve Instagram uygulamalarım sınırsız olmasına rağmen bu kadar hızlı bitmesi bana mantıklı gelmedi. Ardından 12 ay taahhütlü, aylık 250 TL karşılığında 10
Vodafone hattımda Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Kasım ayına ait faturamın 500 TL civarında gelmesini beklerken, ...internet aşımı gerekçesiyle 6.216 TL fatura çıkarıldı. Vodafone Yanımda uygulamasındaki faturamda da bu tutar görünüyor. Öncesinde de yine internet aşımı nedeniyle bir sonraki fatu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99