to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattımda bugün onayım ve bilgim olmadan otomatik olarak paket tanımlandığı için fatura aşımı yaşadım. Dak...ikalarım bittiğinde herhangi bir onay vermediğim, SMS ya da arama ile bilgilendirilmediğim halde hatta otomatik paket tanımlanarak kullanıma devam ettirilmiş ve bu nedenle faturama
Vodafone’a ait Süper 65 tarifesinde faturalı hat kullanmaktayım. Normalde aylık faturalarım 300 ile 500 TL arasında geli...rken, kasım ayına ait faturam 3.845 TL olarak çıktı. Faturayı incelediğimde tutarın internet aşımı nedeniyle bu seviyeye ulaştığını gördüm. Hattımda faturanın belirli bir tutarda
Vodafone hattımda fatura aşım özelliği bayi tarafından yapılan hata sonucu aktif edilmediği için Mayıs ve Haziran ayları...nda normalin çok üzerinde faturalar ödedim. İlk görüşmemizde yaklaşık 1.000 TL tutarında iade yapılacağı söylendi ve bu tutar faturadan düşüldü. Daha sonra fatura aşım özelliğinin
Vodafone mobil hattımda internet aşımıyla ilgili haksız bir ücretlendirme yaşadım. Çark çevir kampanyasından kazandığım ...internet paketini, bana SMS ile bildirilen internet aşım uyarısında belirtilen saate göre dikkatli şekilde kullandım. Buna rağmen, uyarı mesajındaki saate riayet ettiğim halde hatt
Vodafone faturalı hattım için Eylül ve Ekim aylarına ait faturalarımın yüksek gelmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradı...ğımda, bana Apple üzerinden alışveriş yaptığım ve bu yüzden faturamın kabardığı söylendi. Ancak ben kesinlikle hiçbir Apple satın alması yapmadım. Sadece her ay düzenli olarak iClo
Vodafone FreeZone hattımda internet paketim bittikten sonra, hiçbir onayım olmamasına rağmen hattıma otomatik olarak 1 G...B’lik ek internet paketleri tanımlanmış ve bunlar Ekim faturama yansıtılmıştır. Gönderilen SMS’te Akıllı Aşım İnternet Paketi’nin bittiği ve hatta 290 TL karşılığında 1 GB ek inter
Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesi kullanıcısıyım. Normal koşullarda kasım ayı faturamın 1.017 TL gelmesini beklerken,... herhangi bir aşım yapmamama ve ek paket almamama rağmen faturam 1.973,25 TL olarak yansıtılmıştır. Fatura detayında özellikle “İade ve Düzeltme” kalemi altında 956,33 TL gibi yüks
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Kasım 2026 dönemine ait faturam 3.600 TL olarak geldi. Bu faturanın içinde 2.560 TL a...şım ücreti ve yaklaşık 780 TL vergi bulunuyor. Hem aşım tutarının hem de vergi kalemlerinin bu kadar yüksek olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp fatur
Kullanmadığım İnternetin Tükenmesi ve Haksız 240 TL Aşım Ücreti Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Pazar gecesi hatt...ıma 10 GB ek internet paketi yükledim. Ancak yalnızca 3 gün içerisinde bu paketin tamamen tükendiğine dair bildirimler aldım. Bugün saat 17.01’de tarafıma, 15.01 itibarıyla 10 GB
Vodafone hattıma Kasım ayında yansıtılan faturaya itiraz etmek istiyorum. Kasım dönemi faturamda, aşım yapıldığı gerekçe...siyle isteğim ve onayım dışında 240 TL tutarında ek kullanım ücreti yansıtılmış. Ayrıca faturada ek paketler ve tarife ücreti dışında bu ek kullanım kalemiyle birlikte toplam tutar
"Teşekkürler yardımcı oldular"
Vodafone hattım 5339****84 için 100 GB sınırsız TikTok tarifesini kullanıyorum. Uygulamada Kasım 2026 dönemi için toplam... 7.442,86 TL, bunun içinde de 4.275 TL civarında aşım ücreti görünüyor. Tarifemde her şey sınırsız olmasına rağmen internetimin nereye gittiğini ve nasıl bu kadar yüksek aşım oluşt
Vodafone mobil hattım için kullandığım, Twitter kullanımlarının ve uygulama içi videoların internet kotasından düşmediği... bilgisiyle sunulan, ayrıca 40 GB internet içeren tarifem kapsamında yüksek fatura ve aşım ücretleriyle karşılaştım. İnternet kullanımımın büyük kısmı Twitter üzerinden olduğu için
Vodafone hattıma ait 2026 Kasım faturamda, tarifem dışı internet kullanımı nedeniyle 2.455,75 TL gibi olağan dışı ve fah...iş bir tutar yansıtıldığını gördüm. 7 Kasım’da faturam yenilendikten sonra, 8 Kasım tarihinde bu durumu fark ettim. Son ödeme tarihi 20.11.2026 olan faturamın toplamı 2.466,75 TL’y
Yaklaşık 6 aydır Vodafone Red'li 20 tarifesini kullanıyorum ve her ay aynı sorunu yaşıyorum. Paketim ay bitmeden tükeniy...or, kullanımımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen sürekli olarak paket aşımı uyarıları alıyorum ve mağdur oluyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüş
Vodafone hattımda kullandığım paket kapsamında, sadece 2 GB’lik tarife aşımı için faturama 820 TL gibi fahiş bir ücret y...ansıtıldı. Kasım 2026 dönemine ait güncel faturamda toplam tutarın bu aşım ücreti nedeniyle 1.165,02 TL’ye çıktığını telefon uygulamasında gördüm ve bu durumdan son derece rahatsız
Vodafone hattım için 5 GB Hazır 20 GB tarifesini kullanıyorum. Buna rağmen Kasım 2026 dönemine ait faturam uygulamada 4....045 TL olarak görünüyor. Normalde aylık faturam yaklaşık 420 TL iken, aşım yapıldığını söyleyerek bu kadar yüksek bir tutar çıkarılmasını ve sonrasında güya indirim yapılıp 3.360 T
Yaklaşık bir yıl önce, 12 yaşındaki kızım için Vodafone’dan 2 GB internet içeren “İlk Hattım” tarifesinden hat aldım. Bu... hattı, özellikle internet paketi bittiğinde mobil verinin otomatik olarak durması ve sürpriz bir faturayla karşılaşmamak için tercih ettim. Bir yıl boyunca da her ay yaklaşık 236
Vodafone faturalı hattımda internet kullanımımı tamamen kapatmama rağmen hattıma 25 MB internet tanımlandıktan sonra aşı...m mesajı aldım. 25 MB paket hattıma saat 18.15 civarında tanımlandı, ardından interneti kapattım ancak buna rağmen tarafıma veri aşımı uyarısı gönderildi. Henüz fatura kesilmediği
Vodafone faturalı hattımda bulunan sınırsız TikTok paketime rağmen 6 Kasım tarihinde hatta aşım yansıtılmış ve benden 53...0 TL aşım ücreti talep edilmiştir. Hattımın son dört hanesi 3482’dir. Kasım 2026 dönemi faturam bu aşım ve diğer kalemlerle birlikte toplamda beklediğimin çok üzerinde gelmiştir.
Vodafone hattımda Akıllı İnternet Aşım Paketi ile ilgili yaşadığım haksız bir ücretlendirmeyi belirtmek istiyorum. 10 Ka...sım 2026 tarihinde saat yaklaşık 17:02 civarında, internetimi son bir saat boyunca hiç açmamış olmama rağmen hatta otomatik olarak aşım paketi tanımlandığını ve ücret yansıtıldığın
Vodafone hattıma tanımlı 5G’ye Hazır 10 GB tarifemin taahhüdü 28.10.2026 tarihinde yenilendi ve aynı gün hatta durdurma ...özelliği de tanımlandı. Buna rağmen herhangi bir şekilde internet aşımı yapmamama ve hatta sistemde de aşım görünmemesine rağmen, 07.11.2026 tarihli faturamda yaklaşık 1100 TL inte
Vodafone mobil hattımda, hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen Ekim ayı faturama yaklaşık 4.000 TL (3.967 TL) aşım ü...creti yansıtılmıştır. Tarife taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir ek paket, onaylı işlem veya bilgilendirme mesajı almadan hattım kendiliğinden aşım yapmış ve bu tutar faturaya e
Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. Geçtiğimiz ay yaşadığım fatura aşımı sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ...bir daha aşım olmayacağı ve geçen ay yaptığım aşımın da gelecek ay faturama düşüleceği söylendi. Buna rağmen bu ay gelen faturam 600 TL civarında olması gerekirken yaklaşık 2000 TL
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
