to read complaints and reviews, or file yours.Artan Ücret Ve Azalan İnternet Paketi Şikayeti
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce 18 GB internet ve 2000 dakika içeren paketimi aylık 295 TL ücretle kullanıyordum. Paketin bitmesine yaklaşık 1 ay kala tarafıma sunulan en düşük teklifin 13 GB internet ve 2000 dakika için 385 TL olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Hem internet hakkım düşüyor hem de ödediğim ücret ciddi oranda artıyor.
Piyasada birçok operatörde hem daha uygun fiyatlı hem de daha kaliteli hizmet seçenekleri varken bana bu kadar mantıksız bir tarifenin sunulmasını kabul edemiyorum. 18 GB 2000 dakika paketime, makul ve önceki ücretime yakın bir fiyatla devam etmek istiyorum. Aksi halde farklı operatörlere yönelmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak, hattıma daha önce kullandığım pakete yakın, mantıklı ve uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok hızlı şekilde en iyi şekilde makul fiyatla paketimi yenilediğiniz için teşekkür ederim🙏🏻
