to read complaints and reviews, or file yours.Arnavutköy Bölgesinde Sürekli Mobil İnternet Kesintisi Ve Yüksek Fatura Şikayeti
Vodafone hattımı uzun süredir aktif olarak kullanan bir aboneyim. Özellikle son dönemde, İstanbul Arnavutköy bölgesinde yaklaşık bir yıldır yüksek tutarda fatura ödememe rağmen ciddi şebeke ve bağlantı problemi yaşıyorum.
Günlük hayatımda hattımı kullanmak istediğimde çoğu zaman mobil internet hiç çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Hem yaşam alanımda hem de günlük rutinlerimde bu durum sürekli tekrar ediyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Bulunduğum bölgedeki baz istasyonlarının ve altyapının detaylı şekilde kontrol edilmesini, internet erişimiyle ilgili sorunun en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu altyapı kaynaklı problemin çözülememesi durumunda ise, uzun süredir ödediğim yüksek faturalar da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.
Gelişme
Vodafone hattımı yaklaşık 6 yıldır aktif olarak kullanan bir aboneyim. Özellikle son dönemde, İstanbul Arnavutköy bölgesinde yaklaşık bir yıldır, aylık ortalama 650 TL fatura ödememe rağmen ciddi şebeke ve bağlantı problemi yaşıyorum.
Günlük hayatımda hattımı kullanmak istediğimde, özellikle evimde çoğu zaman mobil internet hiç çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Hem yaşam alanımda hem de günlük rutinlerimde bu durum sürekli tekrar ediyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bulunduğum bölgedeki baz istasyonlarının ve altyapının detaylı şekilde kontrol edilmesini, internet erişimiyle ilgili sorunun en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu altyapı kaynaklı problemin çözülememesi durumunda ise, uzun süredir ödediğim yüksek faturalar da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar aramanızı rica ediyorum
Tobi ile hiçbir çözüme ulaşamadık tekrar aranmak istiyorum
