Armoni Park AVM Vodafone Dinlemeyi Bilmeyen Yetkili

9 Şubat tarihinde Armoni Park AVM Vodafone şubesine gittim, çalışan arkadaşlara kullandığım numaranın kapatılmasını ve yeni bir hat almak istediğimi belirttim. Faturamı ödemeden hattın kapatılmayacağını söylediler ve bende doğal olarak faturamın ödemesini yaptım. Birkaç işlem ve imzalardan sonra oradan ayrıldım ve yeni hattımı kullanmaya başladım. Aradan 15 gün geçti ve ben şans eseri eski numaramın hala aktif olduğunu, arayanların ulaşılamıyor şeklinde yanıt aldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana numaranın havuza düşeceğini kapanmasının 1 ayı bulabileceğini söyledi. Aradan uzun bir süre geçti ve eski numarama ait fatura çıktığını öğrendim, tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve ben numaramın kapatılmasını talep ettim ve son faturasının ödemesini yaptım neden fatura kesiliyor diye sordum ve öğrendim ki Armoni Park AVM Vodafone şubesinde yeni hat aldığım gün eski hattımın kapatma talebi yapılmamış, bunun üzerine müşteri hizmetlerine 3 aydır kullanmadığım hattın faturasını ödemek istemediğimi belirttim ve oda şubeyle görüşmem gerektiğini onların yardımcı olabileceğini söyledi. 10 Haziran tarihinde Armoni Park AVM Vodafone şubesine gittim, durumu olduğu gibi anlattım ve yetkili biriyle görüşmek istedim. Bana yardımcı olması gerekirken karşıma yetkili diye getirdikleri kişi (Tuğba Hanım) insanları dinlemeyi bilmeyen, saygısız ve yaptığı işten haberi olmayan bir insan. Kamera kayıtlarını izleyin lütfen benim o tarihte söylediklerimi dinleyin ben hat kapatma talebinde bulundum, siz sistemden talepte bulunmadığınız için ben bu kullanmadığım hattın faturasını ödemek istemiyorum dememe rağmen kameralar ses almıyor deyip asla çalışanının yaptığı hatayı kabul etmeyerek bir de bana seve seve ödeyeceksiniz ya da yasal süreç başlar şeklinde konuştu. Ve çok daha fazla çirkin söylemler ve hareketler... Kullanmadığım hattın faturasını ödediğim 620 TL beni ne zengin eder ne de Fakir ama umuyorum ki bunun kat ve katı sizden çıkar. İşini düzgün yapamayan, konuşmayı ve dinlemeyi bilmeyen insanları nasıl böyle yerlerde çalıştırıyorlar aklım almıyor. Lütfen gereği yapılsın.