to read complaints and reviews, or file yours.Arcadium Vodafone Bayisinde Umursamaz Ve Değersiz Müşteri Hizmeti
Yaklaşık 5 yıldır kendi adıma kayıtlı Vodafone hattı kullanıyorum. Telefonumun iyi çekmemesi nedeniyle 30.01.2026 tarihinde saat 19:00 – 20:15 arasında Arcadium Vodafone bayisine destek almak için gittim. Ancak içeride oturan iki kadın çalışan, sorunu anlatmaya çalıştığım sırada son derece umursamaz, ilgisiz ve isteksiz bir tavır sergiledi, adeta zorla çalışıyor gibiydiler.
Arkadaşım, yaşadığımız ilgisizlik nedeniyle “hadi gidelim” deyince çalışanlardan biri bize ters ters bakmaya başladı. Bunun üzerine “Neden bakıyorsunuz, ilgilenmeyecekseniz söyleyin” diyerek tepki göstermek zorunda kaldım. Buna rağmen tavırlarında herhangi bir düzelme olmadı ve müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissettim.
Yardıma ihtiyaç duyup bayiye giden bir müşterinin bu şekilde karşılanmasını kesinlikle kabul edemiyorum. Kurumsal bir markaya yakışmayan bu davranış nedeniyle Vodafone Arcadium bayisinden hiç memnun kalmadım. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tutumun kurumsal olarak değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
