Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Arayan Kim mesaj

190 Şikayet

68100
(382 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone E-atık Kampanyası Sonrası 5 GB İnternetim Tanımlanmadı

profile
Abdullah
13 Eylül 2025 12:19
447

Vodafone'da Arama Yaparken Otomatik Sesli Mesaj Servisi Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
Şemseddin
12 Eylül 2025 12:11
441

profile
Hakan
12 Eylül 2025 10:18
545
vodafone-arama-asistani-plus-hizmeti-surekli-hata-veriyor-ucret-iadesi-talebim-var-1.jpg
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hatice
27 Ağustos 2025 18:56
771

"Vodafone'a önerileri için teşekkür ederim"

5
Aras sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Aras
20 Ağustos 2025 04:29
563

Vodafone Arayan Kim Servisi Aktif Olmasına Rağmen SMS Bilgilendirmesi Gelmiyor

profile
Ayşe
18 Ağustos 2025 23:48
534
1755591963598.img-8690.jpg

Adıma Sahte Ceza Dosyası Mesajları Alıyorum Çözüm Bekliyorum

profile
Onur
11 Ağustos 2025 16:14
2.697

profile
Gürsoy
11 Ağustos 2025 12:13
907

Bilinmeyen Numaradan Gelen Hukuki İçerikli Mesajlar Nedeniyle Endişeliyim

profile
Cemal
09 Ağustos 2025 17:11
1.930
bilinmeyen-numaradan-gelen-hukuki-icerikli-mesajlar-nedeniyle-endiseliyim-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Arayan Kim Ve Şimdi Ara Servislerinde Bildirim Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Ahmet
09 Ağustos 2025 09:13
1.796
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kim Aramış Paketi Çalışmıyor Mesaj Alamıyorum

profile
Onur
21 Temmuz 2025 19:45
1.814
vodafone-kim-aramis-paketi-calismiyor-mesaj-alamiyorum-2.jpg
vodafone-kim-aramis-paketi-calismiyor-mesaj-alamiyorum-1.jpg
4
Enes sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Enes
13 Temmuz 2025 22:24
94

"Teşekkürler"

Enes Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Kim Aramış Paketi Çalışmıyor, Mesaj Alamıyorum

profile
Mehmet
07 Temmuz 2025 16:45
1.482

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

5
Anıl sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Anıl
03 Temmuz 2025 14:20
399
1
Durmus sonuçtan hiç memnun değil

Basit Bir Servis İçin Sürekli Oyalama Ve Çözüm Yok

profile
Durmus
01 Temmuz 2025 22:23
1.284

profile
Mazlum
28 Haziran 2025 17:01
425

profile
Fırat
26 Haziran 2025 07:14
1.627
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Arayan Kim Servisi Aboneliğim Aktif Olduğu Halde Çalışmıyor

profile
Mustafa
26 Haziran 2025 03:09
728

"Firma ilgisine teşekkür ederim zannedersem sorum halloldu henüz deneme şansım olmadı 8000 e sadece arayan kim yazıp göndermek yetmiyormuş onu öğrenmiş oldum bir de yönlendirme yapılması gerekiyormuş"

vodafone-arayan-kim-servisi-aboneligim-aktif-oldugu-halde-calismiyor-1.jpg

profile
Murat
22 Haziran 2025 23:12
942

profile
Mustafa
11 Haziran 2025 18:23
491
1
Saadet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Saadet
09 Haziran 2025 01:20
5.905
Kapalıyken Gelen Arama Bildirimleri Çalışmıyor, Destek Bekliyorum
kapaliyken-gelen-arama-bildirimleri-calismiyor-destek-bekliyorum-1.jpg

profile
Betül
07 Haziran 2025 15:42
482
bilgim-disinda-numaramdan-mesaj-gonderiliyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

profile
Nesli
06 Haziran 2025 22:19
395

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone konuşma dökümanı nasıl silinir?

Vodafone konuşma dökümanı, operatörün sisteminde yasal olarak saklanan trafik verilerinden biridir; bu veriyi abone olarak doğrudan silmek mümkün değildir. Ancak, uygulama ekranındaki görünümü temizleyebilir ve kayıtların saklanma süresi hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz. Silme İmkanı Yok Vodafone’un sunucularında tutulan konuşma dökümleri (HTS kayıtları), 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu ve BTK düzenlemeleri gereği belirli bir süre (genellikle 1 yıl) saklanmak zorundadır. Bu kayıtlar, adli incelemeler ve fatura sorgulamaları için tutulur ve abone talebiyle silinemez. Uygulama Üzerinden Görünümü Temizleme - Vodafone Yanımda uygulamasını açın. - “Faturam” > “Kullanım Detayları” sekmesine gidin. - Görmek istemediğiniz tarih aralığını seçerek sil veya gizle seçeneğini kullanın. Bu işlem yalnızca telefonunuzdaki listeden kaydı kaldırır; operatörün veri tabanındaki kayıt değişmez. Yasal Saklama Süresi ve Otomatik Silme - Trafik verileri için saklama süresi genellikle 1 yıldır; bazı özel durumlarda (ör. terörle mücadele) 2 yıla kadar uzayabilir. - Saklama süresi dolduğunda, veriler otomatik olarak anonimleştirilir veya sistemden silinir; bu süreç aboneler tarafından kontrol edilemez. Bilgi Notu: KVKK’nın “unutulma hakkı” uygulaması, 5809 sayılı kanunla zorunlu tutulan trafik verileri için geçerli değildir; bu nedenle konuşma dökümlerinin doğrudan silinmesi talebi yasal olarak reddedilir. Kısaca: - Konuşma dökümleri operatör tarafında silinemez. - Uygulama üzerinden sadece görünüm temizlenebilir. - Kayıtlar yasal olarak 1 yıl (veya özel durumlarda 2 yıla) saklanır. - Saklama süresi sonunda veriler otomatik olarak silinir veya anonimleştirilir.