Şişli Gülbağ Mahallesinde Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

İstanbul Şişli Gülbağ Mahallesi Kumru 1. Sokak No:10 adresinde, tüm bina ve çevredeki binalarla birlikte 16.10.2026 sabah 07.46’dan itibaren elektrik kesintisi yaşıyoruz. İlk kaydımı o saatte oluşturdum, 17.10.2026 sabah 06.11 itibarıyla hâlâ elektrik yok ve defalarca arayıp tekrar tekrar kayıt açtırmak zorunda kaldım. Bu süreçte tarafıma birçok farklı başvuru numarası ile SMS gönderildi, ancak hiçbir kayıt sorunu çözmedi.

Her aradığımda çağrı merkezindeki farklı kişiler bana farklı tahmini elektrik veriliş saatleri söylediler; en son 07.30 civarında geleceği bilgisi verildi, ancak bu saatler gelip geçtiği halde elektrik verilmedi. Evde elektrik olmadığı için kombi de çalışmıyor, saatlerdir soğukta oturuyoruz ve ciddi şekilde üşüyoruz. Buzdolabındaki gıdalarımın bozulma riski var, hem maddi kayıp yaşayacağım hem de bu soğukta hasta olma ihtimalimiz çok yüksek. Telefonlarımızın şarjı bitmek üzere, iletişim kurmakta da zorlanıyoruz.

186 çağrı merkezinde sadece ezberlenmiş cümleler okuyan, hiçbir şeye müdahale edemeyen kişilerle muhatap oluyoruz; daha yetkili bir merciye ulaşmak ise tamamen imkansız. Öncesinde kesintiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, oysa her türlü önemsiz şey için SMS atmayı biliyorlar. Eğer baştan “tahmini şu kadar saat veya 2 gün elektrik olmayacak” denilseydi, ona göre önlem alma imkânımız olurdu.

Bu kadar uzun süreli, önceden haber verilmeyen ve sürekli yanlış bilgilendirme yapılan bir kesintinin gerekçesinin açıklanmasını, uğradığım maddi ve manevi zararın tespit edilerek karşılanmasını ve özellikle bu bölgedeki altyapı, arıza yönetimi ve bilgilendirme süreçlerinin acilen gözden geçirilip düzeltilmesini talep ediyorum.