to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hatımda SMS Gönderemiyorum, Acil Teknik İnceleme İstiyorum
Vodafone hattımın sonu 2769 ile biten numaramda Aralık ayı başından beri hiçbir şekilde SMS gönderemiyorum. Hiçbir numaraya, hiçbir koşulda kısa mesaj atamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli sesli komut sistemine yönlendiriliyorum ve bu kanaldan da maalesef herhangi bir çözüm sunulmuyor, operatöre de bağlanamıyorum. Hattımda herhangi bir fatura/paket borcu, kısıt ya da yeni bir hat/numara taşıma işlemi bulunmamasına rağmen sorun devam ediyor.
Bu problemin teknik olarak acilen incelenip giderilmesini ve sorunun ne olduğunu, nasıl çözüldüğünü de özellikle tarafıma bilgi verilecek şekilde yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef problemim çözülmedi. Hattım başka telefona takınca kısa mesaj gönderiyor ancak kendi telefonumda hala göndermiyor. Bu arada kendi telefonumda başka hattı takıp ( mesaj atmadığım hat değil başka bir hat) denedim mesaj atabiliyorum. Telefonla alakalı olsa gene gönderemem lazımdı. Hatla ilgili bir sorun ve hala çözülemedi maalesef
