Dikişleri Yamuk Ve Kumaşı Deforme Olan Takım İçin İade Talebi

11.06.2026 tarihinde Kayseri Düvenönü ugimpol mağazasından bir takım satın aldım. Ürünü almadan önce, terzide sökülen kısımlarının düzgün şekilde düzeltileceği özellikle söylendi. Takım iki kez terziye gitmesine rağmen dikişler yamuk, görüntü bozuk ve kumaş deforme olmuş şekilde tarafıma teslim edildi.

Mağazaya durumu ilettiğimde, bu haldeki ürünü iade almadılar ve değişim için de kendi bedenimde ürün kalmadığını söylediler. Bunun üzerine, bana büyük bedeni olan ve yine sökük olan başka bir takımı almak zorunda bırakıldım. Ayrıca büyük beden ürünü “mağazaya getireceğiz” denilmesine rağmen getirmediler, ben de başka şubeye gitmek zorunda kaldım. Hem ürün kalitesi hem de süreç yönetimi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum, emek ve zaman kaybı yaşadım.

Ürünü teslim edildiği bu ayıplı halde kabul etmek istemiyorum. Ya ödediğim yaklaşık 1900 TL’nin iadesini ya da anlamlı ve makul bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Şikayetim üzerine geri dönüş yapılması halinde fiş/fatura veya gerekli diğer bilgileri paylaşmaya hazırım.