Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Apple Watch Cellular Planı Eklenemiyor, Vodafone Çözüm Sunamıyor

profile
Furkan
27 Aralık 2025 22:22
442

Vodafone faturalı hattımda Apple Watch için hücresel plan ekleme konusunda yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Apple Watch 11 Cellular model saatime, iPhone üzerinden “Bu iPhone’da Vodafone TR hesabı Apple Watch’a hücresel plan eklemek için kullanılamıyor” uyarısı nedeniyle bir türlü hücresel bağlantı ekleyemiyorum. Bu süre içinde en az on defa deneme yapmama rağmen sonuç değişmedi.

Sorunun çözümü için üç defa Vodafone Cep Merkezi’ne gittim, ayrıca yaklaşık on defa da müşteri hizmetlerini aradım. Ne mağazadaki çalışanlar ne de müşteri hizmetleri bu sorunun neden kaynaklandığını tespit edebildi. Her seferinde farklı denemeler yapıldı ancak kalıcı bir çözüm sunulamadı; en son çare olarak bana başka bir operatöre geçmem önerildi. Bir müşteriye yaşadığı teknik sorun için çözüm üretmek yerine operatör değiştirmesinin tavsiye edilmesini hem profesyonellikten uzak hem de müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir yaklaşım olarak görüyorum.

Hattımın bağlı olduğu numaranın son dört hanesi 8683’tür. Apple Watch 11 Cellular için gerekli olan e‑SIM/hücresel plan tanımlamasının yapılmasını, bu teknik sorunun kaynağının net olarak tespit edilip kalıcı biçimde çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

apple-watch-cellular-plani-eklenemiyor-vodafone-cozum-sunamiyor-2.jpg
apple-watch-cellular-plani-eklenemiyor-vodafone-cozum-sunamiyor-1.jpg
27 Aralık 2025 23:02 (Şikayetten 40 dakika sonra)
28 Aralık 2025 11:13

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

28 Aralık 2025 14:19
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muzaffer
21 Kasım 2024 19:27
1.143
Vodafone One Number Servis Bağlantı Sorunu

Apple Watch 10 GPS + Cellular Modelde Vodafone Hücresel Bağlantı Sorunu

profile
23 Kasım 2025 01:20
153
Apple Watch 10 GPS + Cellular Modelde Vodafone Hücresel Bağlantı Sorunu

profile
26 Kasım 2024 18:37
2.099
Apple Watch10 İçin One Number Servisi Bağlantı Sorunu
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’dan Apple Watch Cellular İçin Yetersiz Teknik Destek Ve Çözüm Eksikliği

profile
02 Ekim 2025 18:22
606
5
Jiyan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Kasım 2024 23:35
2.109
"Numara taşıma işleminden dolayı hata alıyordum müşteri hizmetlerinin desteğiyle sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone One Number Servisi Aktivasyon Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri