to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Özdilek Vodafone'dan Yaşadığım Sorunlar
Antalya Özdilek Vodafone'dan cihaz satın almaya gittim. 10 bin puanım vardı. Çalışan kendi kafasına göre işlemler yapmaya başladı. Sözde bana iyilik edecekmiş fakat ne göreyim hattımın üstüne tanımlı aksesuarları iptal etmiş. Bu ay 2.184 TL fatura ödemek zorunda kaldım. Üstelik cihaz puanlarım da sıfırlanmış. Ben bayiden şikayetçi olacağım. Böyle bir sorumsuzluk olamaz!
Gelişme
Vodafone cihaz alma puanlarım kendiliğinden hiçbir işlem yapmadığıma rağmen silindi ve müşteri temsilcisi bana 1 hafta içinde yenilecektir endişelenmeyin dedi fakat ayı devireceğiz neredeyse bu mağduriyetimin karşılanmasını istiyorum aksi takdirde operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Hiçbir gelişme sağlanmadı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum bu konu hakkında cihaz puanlarım geri gelmiyor...
