to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kart Tesliminde Telefonla Bilgilendirme Yok
İş Bankası’ndan gelen banka kartım 17 Eylül’de adrese teslim için getirilmiş ancak o sırada evde olmadığım için kart bana teslim edilmemiş. Buna rağmen kurye beni hiçbir şekilde aramamış, telefonla bilgilendirme yapılmamış.
Sadece uygulamadan, kartın teslim edilemediğine dair bir bilgilendirme mesajı görüyorum. Oysa basit bir telefon aramasıyla o anda yönlendirme yapabilir veya farklı bir saat için teslimat isteyebilirdim.
Kartımın en kısa sürede yeniden adrese teslim için getirilmesini ve bu kez teslimata gelindiğinde mutlaka telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Konuyla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.
Gelişme
İş Bankası’ndan şubeden başvurarak banka kartı talebinde bulundum. Kartım kurye ile adresime getirilmiş ancak ben evde olmadığım sırada gelinmiş ve kurye beni hiç aramadan kartı teslim etmeden geri götürmüş. Gelen dijital bildirime göre kartımın teslim edilemediği görünüyor fakat şu anda kartın nerede olduğunu da bilmiyorum.
Kurye tarafından aranmak isterdim, herhangi bir arama yapılmadan kartın geri götürülmesi nedeniyle mağdur oldum. Kartımı kullanamadığım için günlük işlerimi ve ödemelerimi yapamıyorum.
Kartımın en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılmasını, kurye tarafından telefonla aranarak bilgilendirilmemi ve kartımın güncel adresimde elden teslim edilmesini talep ediyorum.
